CTI论坛(ctiforum)5月10日消息（记者 王朱):中国移动12580商旅呼叫中心，承载着国内大量的呼叫业务，为用户提供餐饮、娱乐、交通、旅游、便民等各类信息查询，以及机票预订和酒店预订等商旅服务。
优仕康凭借着优质的产品、精湛的技术和竭诚的服务，基于UC9000平台为中国移动北京12580呼叫中心全力打造了一个综合业务平台系统，信息反馈给用户采用人工语音播报和短信相结合的方式，不仅保有原来的呼叫系统，更是灵活地、大容量地进行了扩容，首期就同时并发几百坐席。新IPCC资源充足，增加民生银行4007795568业务未增加任何配置。
经过业务集成商及合作伙伴的同心协力，中国移动北京12580呼叫系统工程以优秀等级通过了验收。优仕康打造的IP呼叫中心系统，让12580商旅呼叫中心轻松满足黄金假期各种压力呼叫。
北京亦庄12580商旅中心双中心大容量IP呼叫中心：
• 新老设备并存，双中心组网
• 普通坐席与IP坐席双中心互转
• 共用数据中心，双中心统一管理
客户价值：
保护了原有投资，老设备继续使用，新设备灵活扩容
新老呼叫中心双中心统一管理、统一排班、呼叫兼容互通
节省了机房电力改造费用和机房空间成本，降低布线成本
IP坐席方便异地布置，灵活扩容职场
新IPCC资源充足，增加民生银行4007795568业务未增加任何配置
本系统承担了北京亦庄无限讯奇12580商旅中心IP呼叫中心业务，同时承担了民生银行信用卡VIP客户400 业务的IP呼叫中心业务。
