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“一滴清原液”郑州300坐席呼叫中心落成

2013-07-16 15:22:50   作者:   来源:泡泡网   评论:0  点击:


  为了满足市场需求,一滴清原液郑州300坐席呼叫中心正式落成。

  “一滴清原液”广州总部负责人在落成典礼上致辞,上市五年多以来,一滴清原液以看的见的瘦身效果,赢得了消费者的一致赞誉,良好的口碑宣传也为产品带来了更多的用户,之前的客服热线已经不能满足要求,公司负责人鉴于这种情况,做出了扩大呼叫中心的决定,以便更好的服务消费者。

  据记者对客服人员的采访了解到,原来的呼叫中心只有二十多名瘦身顾问,产品刚开始推广时还能忙的过来,随着产品的热销,工作的压力越来越大,有时候都顾不上吃饭,每天要忙到很晚。就是这样还不能保证每位用户都能打进咨询热线,这也导致部分用户抱怨客服的质量很差,现在就好了,可以更好的为消费者解答疑问了。

  新落成的呼叫中心宽敞明亮,在这样的环境下工作,瘦身顾问的心情也会随之开朗,咨询服务的态度也会更好。独立的隔间设计,保证了相邻顾问同时工作的情况下,不会对彼此的谈话产生干扰,提高了工作效率。“一滴清原液”呼叫中心采用了最新的通讯技术,硬件组合ACD、IVR、CTI配置先进,确保每位打进电话的用户都能清晰的咨询,沟通。

  “一滴清原液“的工作人员表示,产品的市场占有量还在逐步提升,消费者越来越重视咨询服务这一块,都想得到最专业的瘦身建议,提高减肥瘦身成功率。因此,瘦身顾问的工作量还可能会加大,如有需要,还要继续扩大呼叫中心的规模,确保每位使用一滴清原液的消费者都能从中受益。

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