2013年12月由CTI论坛主办的“2013年度编辑推荐奖”评选结果揭晓，Grandsys凭藉突出的表现以及不匪的成绩，“智能语音浏览IVR方案、语音辨识质检方案”荣获CTI论坛2013年度“语音识别创新应用产品”编辑推荐奖。
CTI论坛为中国大陆领先的专业线上媒体和资讯服务机构，编辑推荐奖是CTI论坛依据多年来积累的强大行业资源和经验，和广大用户一同推选出2013年度ICT领域（客服中心、企业通信、增值电信等）的优秀技术产品、解决方案、从业人员。Grandsys获此殊荣所属不易。再次证实用户、市场以及专业媒体等社会各界对於Grandsys的高度认同与肯定。
产品优势：
- 语音辨识应用，虽为产品，其实成功关键往往在实施
- 对于音档标示，建立词库的投入 （1 小时录音约需1人天）
- 对于客户应用而建立不同的动态词库
- 对于信心度应用的取样投入
- 我们的优势之一正是灵活实施的能力
- 自有辨识引擎，能进行信心度、多词库等应用
- 能自行进行音档标示，投入词库建立，提高辨识率
- 另一优势是拥有专业的中文语音辨识团队
- 由2000年起开始进入中文语音辨认应用，了解市场及技术结合
- 动态词库、信心度80/20 分析法均为合Grandsys自行开发
- 结合Grandsys自有录音、质检及 BI 为整体解决方案
产品效益：
- 智能互动语音服务 提升客户满意度
- 客诉预警机制 潜在竞争分析
- 语音辨识智能质检 全面有效QC 降低风险
- 降低营运成本 发掘潜在商机 企业策略依据
Grandsys始终致力於引领客服中心产业发展，让客户的声音成为企业的珍贵宝藏，利用创新的智能语音辨识方案，协助企业客户在充满挑战的商业环境中，独具竞争优势，共同开创非凡商业价值。
