互联网时代的今天，是一个高度社会化的平台，每个人都是信息的发布者，每个人都是独立的媒体，借助于微信、QQ、邮件等方式，每个人都可以打造自己的个人品牌，赢得人们的关注。现在，越来越多的企业开始重视自媒体的作用，将企业和员工打造成自媒体，赢得客户的关注，并让客户变成企业的“粉丝”、朋友，最终成为忠实客户。
罗振宇说过：“未来一切产业皆是媒体，一切内容皆是广告。”换言之，企业不再需要依靠第三方媒介来打广告，不再需要花大笔的钱请明星来代言。现在，每个企业本身就是媒体，照样可以像名人一样玩转媒体，引爆话题，吸引关注，依靠内容营销把更多的客户培养成忠实的粉丝，持续购买企业的产品。
如今有了微信，企业有了实现自媒体的最佳方式。微信订阅号，实现企业的内容营销，企业可以向客户推送有价值的行业新闻、产品消息、商业活动、打折优惠消息等内容，让客户关注企业。微信公众号，为企业提供服务营销，企业可与客户进行互动，为客户提供咨询、解决问题等，用优质服务树立企业品牌，让客户更忠诚。
对于企业员工来说，他们可以发挥的空间更大。微信、QQ、微博、短信、邮件等，所有的社交工具都是个人实现自媒体的工具，如融合了所有这些沟通方式的腾讯EC，将帮助企业的销售人员更加系统、快速地打造一个自媒体，影响更多的潜在客户，培育更多的客户。
一直以来都有不少企业和个人利用QQ、微信、邮件等向潜在客户推送企业的优惠、打折活动消息，并且取得不错的效果。现在，腾讯EC为企业与客户之间打通更多的连接点，企业就有更多的机会赢得潜在客户的关注，并让他们从潜在客户变成“粉丝”——忠实客户。
从客户关注到成为忠实客户，这需要一个过程。企业要做到经常与每一个客户亲密接触，需要制造有节奏接触点，只要与客户的关系越来越紧密，客户的价值就会越来越大。用腾讯EC与客户保持联系，其智能跟进功能实现了智能化、自动化，可以根据客户的需求和习惯，提前设置好接触内容和方式，打破了时间和空间的限制，高效的社交化商业模式为企业持续创造价值。
目前，自媒体还算是互联网的一片新沃土，企业要想在这片沃土上有所收获，看准机会，下手快准狠，用腾讯EC来持续耕耘客户，中小企业也可以打造属于自己的自媒体时代。
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