背景与挑战
零售行业是以规模致胜的行业，与大众的日常生活息息相关。近年来，国内的CPI持续增长，物价水平持续上扬，而居民平均收入水平与物价水平相比相对滞后，因此对于连锁零售企业而言，如何控制成本，提高效率是关系企业营销的一大难题。
对于零售企业而言，在日常的经营过程中，随着公司门店数量的增多，文件及资料的分发通常是通过电子邮件的方式分发到各个门店，再由店长把文件和资料存储到本地后共享给店员，这个过程当中，文件的管理和分发完全依靠人工的方式来实现，经常容易出现错漏的现象。在进行修改之后来回传递的过程中，还容易造成文档版本的不一致，不利于集中和透明的管理。
针对零售行业而言，流动率高对员工培训带来了一定的挑战，通常经常需要对收银员、客服主管、卖场主管、店长等人员进行培训，每次组织培训都需要投入大量的时间和人力。
解决方案
采用阳光互联基于微软SharePoint的阳光库可以建立云端的统一在线资料共享平台，为零售行业的企业提供大容量的云存储空间，使得各个部门、团队都可建立自己的文档库，让有权限的用户始终得到最新的文件版本，也可以在平台上查看到文档的各个版本的详细历史记录。各个分店只需将文档上传到基于微软SharePoint阳光库的文档库，就能实现集中管理和访问。
采用阳光互联基于微软Lync的阳光通实现了在线视频培训和音视频会议。企业无需架构复杂的硬件视频会议系统，每个员工在自己的电脑前即可参加联机培训或音视频会议，并可共享文档、幻灯片、桌面。培训的内容可以录制下来，新店员入职后就能够方便地学习。同时，基于微软Lync的阳光通的多方视频会议功能也从根本上解决了传统现场会议受到时间、地点、场地限制等种种弊端，让会议的组织和进行变得更高效，沟通更快捷。
客户收益
借助阳光互联提供服务，解决了零售企业对文档的统一管理和沟通等问题，让公司的快速响应能力得到大幅提升，提高了企业核心竞争力。
统一的基于微软SharePoint的阳光库云存储空间，不仅易于管理，而且稳定安全。
借助基于微软Lync阳光通服务，清晰的架构让员工对各分店的人员情况有整体的了解，遇到情况能够立即联系到关键人物，响应处理紧急事件的能力大幅增加。
并且在线视频培训让零售行业的企业可以在有限的时间内培训更多店员，不仅加快了新员工的上岗速度，也提高了服务质量。多方视频会议使会议安排更简单，节省了员工来回奔波的时间和成本，增加了会议的灵活性和时效性，一些临时性的会议也可以迅速召开。
