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阳光互联通过部署Lync Server有效提升用户间的沟通

2014-02-27 16:43:50   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  背景与挑战

  2008 年金融危机以来,全球资本市场处于持续低迷的状态,人们采取了更为保守谨慎的投资方式,但持续增长的 CPI、资产贬值又迫使人们寻求理性的投资产品,实现资产的保值、增值。

  对于金融证券行业而言,合规性要求和系统稳定性要求极高,企业需要及时地对员工的聊天内容进行整理和归档,以确保员工在使用沟通协作交流工具的过程中,符合公司的合规性要求;同时,面对复杂的建设和运维管理挑战,系统稳定性成为影响企业业务连续性和用户满意度至关重要的因素。

  基于微软统一沟通产品解决方案,以Lync Server和Exchange Server为基础的沟通与协作平台,为用户提供了全新的沟通方式和沟通渠道,在帮助用户降低沟通成本的同时,有效地提升用户之间的沟通和协作效率。

  解决方案

  通过部署Lync Server,可以通过企业基础IP网络实现VoIP,节省长途话费。同时针对不同的用户组,可以设置公司统一的设置控制拨叫权限。

  同时通过Live Meeting会议功能,企业员工可以在远程直接通过音频/视频会议进行讨论和共享应用程序。从而大幅降低出差和会议成本。

  结合智能标记技术,可以清晰的了解每个员工的状态(空闲,接听电话,会议,等等)。将"员工"置于沟通体验的中心,通过将各种联系方式对应到用户帐号的方式,只需知道对方的名字即可连接到电话,即时消息和语音等。

  统一沟通将VoIP电话系统,电子邮件,即使沟通,移动沟通以及音频视频Web会议融合到一个单一的平台,使用标准的协议(如SIP),同时共享通用的平台管理和开发工具。有效降低IT系统的复杂度同时提高效率。

  客户收益

  提升企业部门之间的整合程度,提高沟通效率。

  提供内部用户之间的即时消息、语音、视频、在线会议等功能,实现对企业跨部门的、跨区域的统一沟通协作支持,提高公司的整体运营效率。

  提高合规性水平,提高企业的运营效率。

  企业员工可以在远程直接通过音频/视频会议进行讨论和共享应用程序,从而大幅降低出差和会议成本。

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