首页 > 新闻 > 国内 >

CloudCC CRM助力尼普洛成为引领世界的品牌

2014-07-09 13:28:48   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  近年来,随着医疗技术的进步,患者对医疗设备的性能要求越来越高,特别是医疗机构使用的专业诊疗设备。医疗器械行业是一个多学科交叉、知识密集、资金密集型的高技术产业,是当今世界发展最快、贸易往来最为活跃的产业之一。

  尼普洛株式会社成立于1954年,是世界着名的医疗产品生产商和服务商。 NIPRO目前在全球拥有15家医疗生产基地、10家药品生产基地、21家玻璃生产基地及超过50家的子公司。

  经过长远性高速发展阶段,尼普洛公司产品在业内颇负盛名。与此同时,也不可避免的遇到了许多管理上的问题。然而管理本身,就需要企业投入大量人力物力来进行。面对庞大复杂的客户群体,竞争激烈的市场环境,尼普洛公司意识到,现有的传统管理模式必须面对改革,引入全新的管理理念已经关系到企业生存和发展。经过多方调研和对比,CloudCC CRM客户关系管理和CloudCC CRM销售自动化管理解决方案成为尼普洛公司最满意的合作伙伴。

  CloudCC CRM是一款集成客户关系管理、项目管理、财务管理、进销存、自定义数据库、自定义报表、手机微信、手机APP等一系列全功能的企业客户营销管理软件。全面功能的背景下却是极为人性化、简便化的操作界面。通过客户视图分级分类的管理方式,工作台界面的查看和控制方式,以及思路清晰的管理模式,每一位使用CloudCC CRM的人员都可以迅速了解到自己需要的功能。

  服务工作台:服务工作台给坐席人员提供了一个集成的工作环境,坐席可以根据各种条件快速查询客户信息,并能很清楚的展现与此客户已经签署过的服务合同,合同是否到期,合同的设备列表,服务历史信息,及常用联系人等相关信息;并可以在此界面直接创建请求单,提升坐席工作效率;

  备品备件管理:对于备品备件的日常管理维护,包括备件名称,型号,数量,价格,存放位置,周转率等; 备品备件客户确认后,自动提醒给相关人员(可配置); 备品备件的预计归还时间,自动提醒给相关人员(可配置), 备品备件厂商信息需要维护及查询。

  坏品坏件维修管理:系统提供对坏品坏件的日常管理维护;对客户提供的坏品坏件件做接收确认;坏品坏件和备品备件要一一对应,一个坏件需要一个备品备件替换; 坏品坏件维修;系统自动设置检测提醒,相关人可在系统中设置配件的状态(申请,发货,在途,到货等);提供维修进程监控视图。

  “SaaS”构架下的CloudCC CRM不仅提供全面的功能,包括CRM、进销存、供应商管理、ERP等,而且各个功能模块都建立在同一个平台上,完美支持数据的实时整合。尼普洛执着于追求理想的医疗产品,梦想将来在人工脏器和再生医疗领域,成为引领世界的品牌。希望通过CloudCC CRM,能让尼普洛距离他的梦想越来越近。

分享到: 收藏

专题