首页 > 新闻 > 国内 >

全时,多方通信王国中的“优雅”舞者

2014-07-10 09:32:37   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  5月28日,一个再特殊不过的日子,但是却搅乱了国内多方通信产业的一池春水。

  原因很简单,在同月的 24号,成都举行的一场监理工程师考场,考试过程中,有 40多个人的背心里缝有线圈,腰上绑有手机,耳朵里藏有无线耳塞。这些人,他们试图借着“电话会议”的方式,来谋取考试高分。而他们共同使用的平台系统,就是来自于国内多方通信产业中占据市场份额最大的全时公司。

  紧接着 28号,莫名的抹黑报导用了一个赤裸裸的标题:《多方通信产业的“野蛮”与“优雅”》。在内文中以捏造的口吻这样写道“这些企业为了开拓客户,什么手段都无所不用其极,没有实力、更没有底气对客户进行筛选。这样的多方通信企业,它的客户种类往往非常繁杂,也可能捡漏两家世界 500强,也可能有中型企业、小型企业,甚至服务作弊的考生”同时不忘特意强调这样的公司就是指“野蛮”的全时 。

  这样的扭曲评价对于陈学军,“全时”的创始人来说,心里当然很不满意,但他更在乎的是5000个服务的企业和每天在其服务平台上超过400,000的工作和学习使用者,“公司名誉可以被暂时抹黑,但我们的服务质量和坚持不能打折扣”,陈学军说。他在获悉此事的第一时间通过电话会议安排发表了公司声明稿,内容中这样写到“全时自创建起一直秉持“技术不作恶”的立场,我们始终致力于研发最先进的技术来为产品和服务提供最可靠的使用保证。…我们坚决反对不良使用者利用我们产品在功能和使用体验上的优势进行不合理甚至违法的行为操作,对此我们会配合执法机关进行相关审查工作。同时,我们会对违法用户追究其相关法律责任,净化互联网的信息安全,提升可信度 ”。

  时代科技的迅猛发展,创新频出,一轮轮的刷新着人们的生活方式,也一次次的挑战着人心,让我们放眼市场,去看看野蛮生长着的究竟是科技技术,还是不古人心呢?以第三方支付平台来说,在2013年囊括了53729.8亿的市场交易规模的同时,第三方支付交易的犯罪比例,五年来增速比例超过了 100%;再来看看现在社交功能最强大的应用产品腾讯“微信”,面对日益下降的短信费,它的成功已经不言而喻,但因它而起的犯罪事件却也时不时的占据着社会新闻的头条。

  不仅如此,象征时尚高端的苹果手机iphone,几乎是时下年轻人疯抢的必备行头,竟然有高中生因为没钱买最新的苹果手机,情愿出卖自己的一颗肾。说到底,是平台、科技本身的原罪,还是用户或犯罪者的不法使用,对于有点逻辑的阅读者来说,其实不难做出判断。

  在考试作弊事件后,全时除了在第一时间发表声明,还同时配合相关部门查封该犯罪团伙利用正规公司信息开通的全部账号及资料,也配合执法部门对相关信息资料的进一步调查,展现绝不容许姑息犯罪的决心。

  但是,是什么样的原因,让“全时”在这次事件中成为箭靶?其实说穿了,还是一场商业性的角逐,一个对于占据国内网络会议和电话会议市场份额80%的“全时”来说,很自然的成为首要的“假想敌”。

  潜力摇钱树!2014年信息技术市场达到 2048亿美元

  这样的信息计算和通讯的市场究竟有多“吸金”?根据市场研究公司 IDC预测,2014年该领域市场规模将达到3967亿美元,比2013年还要成长11.1%,其中信息技术市场就达到 2048亿美元,尤其,对于我国属于起步阶段的云计算网络会议产品来说,中国的多方通信市场涵盖率只有西方国家的 1/9,使用的这些企业往往又偏爱需要购置成本高昂、升级费力又不够灵活的视频会议,在此同时,80%的西方企业早就在使用电话和网络会议,换句话说,这个“处女地”还有非常大的进步空间。

  谁说网络开会不能掌控多个会场?全时云会议以一顶百

  “Christ还没有进来,快点 invite他!”一个常规的周例会,陈学军不是对着满会议室的高管催促,而是透过桌上的 PC对着远程不同地点的高管进行网络会议,所使用的,就是自家的网络会议平台“云会议 Max”,谁没有出席,马上一目了然。过去视频开会如果人数一多,不是太难掌控就是会议效果大打折扣,但“云会议 Max”双屏功能可从容边监控各地会场,边进行会议流程的操控;而当商务人士到网络环境较差的地方,偏偏又面临会议正在进行中,系统还能智能监测,提示切换至电话语音模式,甚至考虑到中国人开会普通习惯“鸦雀无声”,还可以进行即席“点名”、“举手”等功能,并可以安装到 Word、PPT、Excel等各类型办公软件中,随时点选随时就可以召开会议,云会议的上述的高端功能让全球领先的家电制造商海尔在使用后,感受特别强烈。

  海尔用“全时”部门沟通超便利 Google、GM也是“全时”忠粉

  当海尔的海外规模越来越大时,要聚集超过 500个部门,15000名员工召开网络会议,是一件相当痛苦的事,但是使用了“全时”的“云会议”后,以往开通、修改、删除账号、进行财务成本核算等问题不但有效解决,会议管理上也更有效率,“现在使用全时的会议服务,消除了各个部门之间的壁垒,而且用户不必关心对方使用哪种通信平台,可以随时随地地召集会议,也满足我们大容量会议的需求”,一位不愿具名的海尔主管这样说道。

  其实不只是海尔,对于跨国企业来说,追求的除了能利用 PC、电话等各类通信工具随时开会,更是通话视讯系统质量的稳定。所以即便对于普通消费者来说,“全时”是一个相当陌生的名字,但对于高端企业或知名跨国企业如Google、GM、FedEX、P&G、蒙牛等来说,却是每天召开会议的必备工具,其所服务的行业横跨了互联网、快速消费品、银行金融业、国际物流业等产业范围。

  对于陈学军来说,这样的成果应该是很成功,但他却不满意,“我们还有太多太多值得努力的方向,中国还有太多的传统行业需要通过我们的产品和服务来完成行业的转型,去适应这个时代,去获得更长远的发展!”这就是陈学军,一个永远充满爆发力的北京汉子。

  “即便身无分文也要做! ” 陈学军重视“用户体验” 500强企业成为死忠用户

  回忆起这创业的14年,曾经,远程会议一年只有不到10亿的产值,没人愿意做,一是看不到未来,二是根本搞不清楚它的价值,但陈学军不但选择了这个行业,并且把它成功的做到了今天的行业第一的规模!“十几年前人们并不了解远程会议的价值,那时只有少数外资企业在使用电话会议”,甚至为了坚持自己的选择是对的,他甚至连最坏的结果都已经想好了,“即使当时把房子也卖掉了,身无分文,但这些事情都是在预料中的。如果真要说难,我觉得最难的时候应该是迷失方向。还好,短暂的迷失以后我仍然选择了这个行业。”

  “就是因为国内通信市场的不成熟,与国外市场的网络和企业信息化程度也落差很大,这对于中国大环境来说,是个劣势,但对我们,却是个优势”,陈学军摊开数据来说。因为不断给客户最实时的“用户体验”,过去的几年间,全时打入了世界 500强的心坎,300多家500强企业成为死忠的品牌用户。

  几个数据,可以看出全时的惊人爆发力:2009年被Frost & Sullivan评为亚太区增长最快的会议服务公司,2011年成为全球第四家拥有自主研发独立会议平台及远程会议技术研发中心的公司,2012年将传统电话会议、数据会议、视频会议、移动会议四者融合,被 Frost&Sullivan授予“2012中国区会议服务市场领导奖”,去年研发出的国内第一款智能移动电话会议“全时+”,让网络视频会议不再只有单方死板板的视角,而是拥有掌握所有会场的双频显示功能。

  “我们离客户很近,客户感受是我们创新的源泉”,陈学军的企业信念,也解释了外界对于全时为何总能在多方通信服务产业立于尖端的最好答案,也见证这个“优雅”舞者如何构建着自己的通信王国。

分享到: 收藏

专题