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强讯科技助力城管语音警示平台

2014-08-04 09:13:57   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  近年来城市中的小广告越来越多,严重影响到城市的市容市貌,为了提高城市的环境,更好的贯彻实施国家及本市有关城市管理方面的法律、法规及规章,治理和维护城市管理秩序。城管和北京强讯科技联手打造了城管语音警示系统。

  语音警示系统的主要功能是通过城管执法人员将街道上的小广告的联系方式收集起来,录入系统数据库,通过CTI技术,将数据库中的记录,按不同时段、地域、分类等自动外呼小广告的联系电话,并且采用语音识别技术,精确判断电话的有效性,将呼叫的结果记录到数据库中。在电话接通后,我们播放城管的警示语音。

  同时该系统配备详细的报表系统,方便对系统数据的分析,方便了解小广告电话的呼叫情况,更据呼叫的情况及时的调整呼叫策略,为了防止小广告电话讲警示系统的呼出号码加入黑名单中,我们和运营商合作,每次呼出的号码都是从系统中随机抽取的可用号码。

  在系统语音自5月份上线以来运行稳定,根据使用人员的反馈,小广告系统警示系统为他们的工作节省了很多的人力,同时警示的作用显着。

  希望我们的城市越来越干净,非法现象越来越少,所有市民安居乐业。

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