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易客CRM无缝集成天润融通呼叫中心

2014-08-22 11:03:06   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  天润融通呼叫中心和易客CRM目前已经可以无缝集成,集成后,在易客crm系统中,用户将可以直接点击crm系统中的号码呼叫,也可以在客户列表呼叫客户,客户来电后也可以弹屏弹出客户信息,在易客crm系统的顶部,用户可以接听电话、拒接电话、保持电话、保持后接回、转接电话、咨询第三方后接回,还可以查看通话记录和听录音,呼叫中心通过总机找到分机后下次来电会自动接通上次通话的分机。


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