光明新区位于深圳西部，东至观澜，西接松岗，南抵石岩，北临东莞市黄江镇。光明新区处于穗深港产业轴上的重要节点，是深圳连接珠三角城市群的重要门户之一。 2007年8月19日，光明新区正式揭牌运作。
深圳市地处沿海，各种自然灾害频发；经济发展迅速，生产经营活跃，火灾、生产安全等事故灾难发生率大；毗邻港澳，人口密集，常住人口1500多万，人口密度每平方公里7500多人，传染病疫情等公共卫生事件易发；因劳资纠纷、经济纠纷、医患纠纷等引发的群体性事件多发，且组织性强，处理难度大；境内外媒体及社会关注度高，对突发事件的信息报送和快速处置提出很高要求高，为建立健全统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效、保障有力的公共场所突发事件应急处置体系，最大限度减少突发事件造成的人员伤亡、健康损害和财产损失，光明新区一直在整合职能，强化标准，不断完善值班体系，应急平台是有效提高值班工作质量和效率的重要手段，我市高度重视应急平台在值班工作中的作用。
随着国务院三网融合，智慧城市政策的推广，移动互联网，物联网，4G，IPV6等通信新技术的涌现，传统的独立运行，分散的应急指挥平台已经满足不了城市高效率的应急处理能力的需求，为了提高光明新区的应急管理能力、各部门的协调能力和政府资源调度能力，
从2011年起，市政府大力投入应急平台的升级和改造，作为深圳近年来发展速度最快的新区，光明新区对于该区应急指挥中心平台的求也是与时俱进的。
应急指挥中心改造后要达到的目标是：
1，话务管理系统更加高效，将政务系统、应急管理员的电话资料录入话务平台，检索起来更加方便；
2，传真收发系统更加方便，电子传真更方便存储和查阅；
3，短信群发更加完善，独立的短信平台，按照突发事件分类，设立群发组；
4，视频会议系统更加完备：区、街道和各类应急机构全部开通视频会议系统，实现了电视电话会议、突发事件影像资料实时传送等功能；
2013年光明新区应急办正式公开向社会招标应急守值系统，深圳市融天科技调度指挥系统充分响应了各项技术和服务指标，以其高度安全稳定的性能和灵活便捷的组网方式，顺利中标。
