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虚拟运营商推肾6合约机:攒人气 需谨慎

2014-10-16 09:58:23   作者:张海龙   来源:C114中国通信网   评论:0  点击:


  随着10.1国庆假期到来的不只是全国各个景点的人流,还有火热的虚商iPhone6合约机。

  如国美推出预定iPhone6和iPhone6 Plus赠极信靓号赢黄金大礼活动,不仅免费获赠极信靓号还推出存费送机、话费套餐半价等优惠活动;苏宁推出“985购物送”,用户在苏宁易购消费每满9元即可免费获得苏宁互联170号码8分钟通话和5MB流量。除了赠送流量外,针对4.7英寸版iPhone6预约用户,苏宁还提供以旧换新的服务;迪信通为iPhone6推出了合约套餐,档位从79元到199元不等,并推出“无限免费续杯”(半年内通话免费)、无需机卡比对(用户可以将SIM卡放到任何手机中使用不影响话费返赠)、分期付款计划以及不限购买数量等承诺;蜗牛移动近期也公布了六款合约机,iPhone6 16GB、64GB、128GB机型合约价分别为5288元、6088元、6888元,iPhone6 Plus 16GB、64GB、128GB合约价则为6088元、6888元和7788元。此外,蜗牛移动iPhone6合约机仍旧享受零月租、无套餐、余量不清零等特权。

  但问题是,虚拟运营商的前辈运电信,联通,移动已经有意识的逐年降低给iPhone的补贴,因为其带给运营商的价值真的越来越少了。在这一背景下,虚商为什么还热衷于为iPhone6提供补贴推出合约机?

  认知度低 靠肾6攒人气

  如果问虚商到现在最大的挑战是什么,认知度低,170用户少,无疑是虚商头上挥之不去的阴影。

  从今年5月份,虚商开始放号到现在,25家虚商总共用户数量仅在40万左右,相较于运营商的月增长用户都相差很远。同时,普通消费者对于170号码的认知度极低也是个不争的事实。虽然在刚刚推出虚拟运营商业务时,每个虚商均进行了大量的宣传,不惜重金开发布会搞宣传。主流媒体也大规模宣传报道了虚拟运营商,170号码,但真实效果真的很残酷。曾有一份调查报告显示,公众对于170号码的认知度不足30%。笔者随机询问过多位不在通信圈内的普通消费者,其中大多数还是比较跟随潮流的80,90后。得到的结果是他们均称不了解170是什么。

  这样的认知程度早就引起了虚商的重视,但苦于可以吸引大众的内容。而iPhone6则给了虚商这样一个搭顺风车的机会。

  在中国,凡是和iPhone6搭得上边的人或者事均能得到较高的曝光度与关注度。再借十一黄金周,这个中国购物,旅游等所有休闲娱乐活动均集中爆发的时期的帮助,可以有效增加虚商的曝光度,并促进用户增长。

  肾6——霜之哀伤 传统运营商正在远离它

  与虚商热推肾6预约不同,三大运营商在推肾6时,已经没有了此前联通推iPhone4,甚至是三家推iPhone5s的那种热情了。

  iPhone对于运营商来说就好像是阿尔萨斯王子手中的霜之哀伤,在给运营商带来用户大幅增长的同时,也带来了无尽烦恼与悲伤,甚至可以说成为了苹果公司的打工仔。

  原因不言而喻,除了政策要求运营商降低营销成本外,重要的原因便是,iPhone的高额补贴并没有给运营商带来单个用户ARPU的大幅提升,反而运营商由于投入了大量的成本,如巨额的话费补贴以及天价的营销费用等让自己陷于利润降低的泥沼。

  仅以三大运营商中最早将iPhone4引入中国,并推出合约机的中联通为例,联通在2010年引入iPhone4,根据其公布的2010年财报,联通当年总营收1713亿元,同比增长11.3%,净利润却同比下降了近60%。

  其中,终端销售成本的大幅增加为联通2010年利润大幅下跌的重要原因之一。根据联通的计算,2010年全年销售通信产品成本为106.9亿元,比上年大幅增长297.5%。其中3G终端销售亏损31.7亿元,上、下半年分别为4.9亿元和26.8亿元。在这之后,联通逐步调整了补贴策略,对于iPhone的补贴在逐年降低。

  而在推iPhone5s时,三大运营商吸取了教训,其中联通,电信两家比iPhone5发布时的套餐,补贴普遍降低了10%以上。获得iPhone5s的中移动也没有为其做大量补贴。

  事实上,不光是中国,全球的运营商都在降低对iPhone的投入。一些运营商甚至取消了对iPhone的补贴,如西班牙电信等。

  目前,运营商对iPhone合约机的态度也从宁可赔本也要抢用户,回归到赚取更多的利润的理性空间。

  这对于虚商来说,是值得借鉴与警惕的。相较于虚商拥有成本,渠道,用户规模等众多优势的运营商都不能驾驭好iPhone这架马车,虚商要小心。不能因为要短期吸引大量用户的心态而使自己陷入不利的境地。反倒不如在差异化,用户服务,用户体验上多下工夫。

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