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CloudCC CRM助力航嘉电子分析大数据整合资源

2014-10-30 14:49:37   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  河南航嘉电子科技有限公司(简称航嘉电子)成立于2010年7月,公司成立至今,一直致力于发展非金融机构网络支付服务。随着公司规模的不断扩大和IT信息技术的成熟,加上市场透明化,服务行业的竞争也逐渐加大,人员的扩充,管理手段的落后,使得建设一套与企业同步发展的销售、市场及服务管理系统建设平台势在必行。经过多方对比,航嘉电子最终选择CloudCC CRM进一步整合公司资源 。

  第一用大数据提航嘉电子的营销能力。非金融行业更应该注意客户的数据掌握,随时随地的将客户的爱好和兴趣记录下来,分析预测客户的个性化需求。提升满意度,并根据大数据分析结果,及时调整营销策。CloudCC CRM的大数据通过多维度分析整合,呈现给企业管理者的不仅仅的是数据本身,更是深入业务流、客户本身的厚数据。

  第二集成企业的通讯录,客户状态谁都能看得到。企业无法更深刻的理解客户,是因为就算是直销方式,管理者也很难在第一线了解客户需求。一线业务人员的沟通记录无法获取成为非金融行业的管理痛点之一。而CloudCC CRM的权限功能是将企业与客户之间的交流渠道梳理,包括电话接洽、短信交流、邮件沟通等全方位的沟通渠道有效的管理起来。

  第三CloudCC CRM移动客户端的作用。在日常的打单过程中会有上门拜访、实地勘察、或者与客户的各种会议沟通,手机端的App随身管理打单进度,非常方便;特别是CloudCC CRM移动客户端上线后,同步日程任务到日历、员工签到、业务员这一天的轨迹、客户沟通进CRM视图等功能,不再依赖PC,充分利用业务人员碎片时间。为业务人员和管理层提供了一种更容易随身查看和推进企业业务的工具。

  CloudCC CRM统一的客户视图管理,整合分散的客户信息,对长期跟单的销售过程严格管理,通过对客户跟踪的行动纪录描述,加强对规范化、流程化的工作体系。促进各部门协作。尤其是审批协作,库房配置,以及外勤业务员的快速订单响应等。CRM是一种商业策略,它按照这个行业内客户的情况有效地组织企业资源,培养细化的业务流程。

  截至目前已有神州数码、华胜天成、北方永邦、中合银、索尼电子等公司与神州云动建立了合作服务关系。用户在租用在线CRM同时,能够享受到CloudCC移动服务增值体验。

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