四、进入全网通手机时代，三家运营商该拼点什么？
全网通手机是指，同时支持多家运营商制式的手机。针对全网通直接进行终端补贴效果较差，用户随时可以换成竞争制式的卡号。根据市场调研公司赛诺数据显示，2015年全网通手机市场份额预计达37%。那么针对全网通手机销售，三家运营商该拼点什么呢？
一是拼网络，这是服务基础。针对同一终端，用户如果考虑更换运营商服务，首先考虑到的往往是网络情况，即信号好不好。这方面，中国移动占据先发优势。
二是拼营销，这是重要手段。网络好不好、服务成不成，往往也有非客观因素起到作用，比如营销得力，也可能获得客户青睐。中国联通主打“双4G”噱头，就是想在营销上胜出一筹。
三是拼资源，这是执行保障。在网络、营销上投入的资源不再介绍，末梢渠道作为与客户接触的最后一环，是必争之地。中国电信一直主打全网通手机，投入资源力度较大，全渠道主推全网通手机，提供机补和话补以及终端基金政策支持。中国移动与中国联通提供一定的话费补贴，但是力度较电信弱。
五、定制手机向何处去？
营销费用压降、全网通手机趋势、终端厂商去运营商化等，使得定制手机的市场份额不断下降。尽管三家运营商A、B库测试仍然还在，但是定制手机方向在进行转化，从完全面向自有业务推广的定制向面向用户定制的方向转变。分析三家终端策略可以得出以下观点：
第一，对于战略型业务推广，仍然采取定制方式。如中国移动推进融合通信业务，重点采用Native的定制方式。中国电信的定制机与宽带业务一起进行融合销售。
第二，定制将成为终端质量的保障。定制终端能够获取的补贴资源较多，经历的入库测试也比较严格。如中国移动在通信、用户体验、质量、安全、业务、管理等多个维度都提出了定制要求，并确定了出入库管理的严格制度。中国移动通过监测数据发现，热销机型中定制终端质量普遍好于非定制终端，定制终端将逐步形成质量好的口碑。
第三，面向用户业务需求定制。这种定制在互联网企业中应用较多，如京东的深度定制JDPhone手机，爱奇艺与荣耀定制的视频手机等。中国移动与厂商联合推出个性化定制的专属营销服务，包括定制高清视频手机、移动支付手机、骨灰玩家手机等。
