去年4月美国多个州经历了911服务中断的影响，在此期间加州的Verizon网络也经历了一次宕机，75万用户和13座呼叫中心因此受到影响。在宕机出现数小时后Verizon依然没有按照正规流程通知政府部门（FCC），在对该事件进行深入的调查和取证后近日两家机构完成清算。根据今天FCC公布的声明Verizon需要支付340万美元的违规金和其他要求。
针对该事件FCC的现任主席Tom Wheeler表示：“美国公民必须要有在任何紧急危难时刻拨打911热线的信心和权利。这是作为通讯提供商所必须承担起来的责任，时刻确保国家的911系统功能正常运转。在未来我们进一步督促通讯服务商来优化911技术和服务，让公民的诉求得到第一时间的反馈。”
