上海易谷网络科技有限公司首席运营官岳欣将出席2015中国呼叫中心及企业通信大会并发表主题演讲《客服中心运营管理优化的探索及实现》。演讲时段:4月17日(星期五)，10:40AM-11:20AM。
岳欣现任上海易谷网络科技有限公司首席运营官，是公司创始人之一。上海交通大学毕业， MBA学位，20年以上通信领域从业经验，在企业级语音交换，统一通信和呼叫中心解决方案领域有深厚的专业经验。曾任阿尔卡特朗讯中国解决方案总监和全国渠道总监。在运营商领域和电力，金融，企业，能源等行业成功领导并实施统一通信和呼叫中心解决方案。
2008年岳欣先生与其他合伙人共同创办了上海易谷网络科技有限公司，提供专业多媒体联络中心与企业融合通信系统开发与集成服务，致力于为企业客户提供端到端的联络中心与统一通信解决方案及专业化服务。企业秉承“联络世界，凝聚价值！”的使命感，以及“易于沟通，虚怀若谷”的内部价值观，愿成为中国企业多媒体通信解决方案与专业服务的领导者。
在岳欣的领导下，公司组建了一支高素质的销售，研发，产品和服务等专业人才团队，建立了全国范围的市场营销与服务网络，并且赢得众多高端企业用户的信任和青睐。
上海易谷网络科技有限公司，成立于2008年1月，注册资金2000万元。公司致力为企业客户提供端到端的多媒体通信解决方案及专业化服务，并帮助用户提高生产运营效率以及客户满意度。企业秉承“联络世界，凝聚价值！”的使命感，以及“易于沟通，虚怀若谷”的内部价值观。公司具备调度指挥、多媒体联络中心以及统一通信等三大企业级通信解决方案。
企业荣获上海市高新技术企业、上海市软件企业、计算机系统集成三级资质、静安区科技小巨人、2014年上海市科技小巨人培育、创新基金立项、“Egoolink呼叫中心软件”2010年获“上海市重点新产品”、2014年运维服务能力体系的建设并通过国家认证（ITSS）、电力专用通信设备进网许可证等荣誉及称号。“Egoolink呼叫中心软件”、“Egoocall多媒体联络中心软件”等十多项自主研发产品取得上海市软件产品登记证书。
公司技术力量雄厚，在西安，南京，武汉，北京设有研发基地。汇聚了一批经验丰富、锐意创新、有志于信息技术研究开发的科技精英团队，将当今计算机及通信领域最先进的技术和企业智慧相结合，为国内用户提供安全可靠、功能完备而又高度产品化的自有品牌通信解决方案。
同时，公司一直与国内外一流通信厂商和联络中心应用厂商保持良好的合作关系，聚焦潜力巨大的多媒体通信市场，不断跟踪国际最先进技术，向国内用户引入先进的通信解决方案与服务。
中国呼叫中心及企业通信大会（Call Center & Enterprise Communication Expo China），是由CTI论坛主办的呼叫中心及企业通信年度大会。大会自2001年成功举办以来，每年举办一届，至今已举办了14届，成为亚太地区最大规模的呼叫中心及企业通信领域的专业盛会，每一届均汇集了来自全亚洲乃至世界范围内的权威专家学者、专业IT厂商以及金融、电信、制造、消费品等行业的领袖及专业人士，专业观众人数累计超过9万人次，是ICT行业内不容错过的专业型盛会。
会议时间:4月16日-17日
会议地点：北京 辽宁大厦（北京海淀区北四环西路甲二号）
2015中国呼叫中心及企业通信大会专栏：http://www.ctiforum.com/expo/2015/ccec2015spring/index.htm
