《人民日报》5月23日头版刊发短论《“两天路半天会”值不值》。文章披露,某地一家省直部门召开行业单位工作会议,让参会人员都集中到省会。最远赴会者汽车倒火车,折腾了两天才赶到,会议只开了半天。文章认为,类似会议以传达为主、议事为辅,没必要让人们都放下工作,赶到省会去开会,并指出,一些地方斥巨资层层安装了视频会议设备,却闲置不用,造成了双重浪费。
“赶两天路开半天会”昂贵的视频会议设备落满了灰尘成为摆设。造成这一现象除了与一些部门领导过去工作惯性使然密切相关外,视频会议厂家也应对这一现象做些思考:
视频会议应从“易用”出发:视频会议系统是否足够简单,易于部署、易于维护、易于使用。
视频会议要以“实际需求”为立足点:对于视频会议行业,去把握行业客户的需求特点,已经不是技术性的问题。以目前视频通信技术的进步而言,视频会议系统中实现的功能和性能要远超过大多数用户的实际需求。就拿号称最高端的“网真”产品而言,其真正的技术变化只在于:消耗了更多的通信带宽、数据计算量。且不论60帧每秒的画质是否具有实际意义(大量应用的网络FLASH动画一般是12帧每秒,很多数字影院系统也不过是24帧每秒的画质),系统自身的追求方向,就已经脱离“沟通的核心因素是人”这个产品基本立足点。
视频会议要消除“不当”的营销宣传:在过去十多年,视频会议行业营销概念是:统一通讯、即时通信、混合通信、高清视频会议、全高清视频会议,融合OA、日常办公业务、ERP系统的视频会议和通信应用……这些概念每一个都是高大上,如此高的科技感让一些客户“望而却步”。
总结:视频会议产品以追求会议规模、高清效果和系统业务复杂性为特征的技术进步,已经达到一个瓶颈阶段。在技术已经高度成熟、IP通信高度发展的背景下,业内更多的人士已经将关注的焦点从“技术的升级”,转向了产品的“人性化、智能化”,并将易用标准,作为一个根本性的产业趋势来研究。未来产业更会关注产品的核心体验效果,针对不同类型应用、不同客户需求的定制化研发和创新能力。这是视频会议行业从技术导向的市场结构,转向需求导向的市场结构的必然变化。