CTI论坛（ctiforum）7月30日消息（记者 杨毅）:南车和北车合并为中国中车，成为世界最大的机车制造集团，然而规模的整合并未阻挡中国中车锐意进取、提升客户满意度的步伐。近日，中国中车旗下的核心企业，湖南南车时代电动汽车股份有限公司，与瑞泰信息技术有限公司签订战略合作协议，采用世界技术领先的微软Dynamics CRM，全面优化该企业服务管理体系，提高客户满意度。
湖南南车时代电动汽车股份有限公司是南车株洲电力机车研究所有限公司控股、中国第一家获得新能源汽车制造资质的企业，依托母公司在轨道交通领域所掌握的变流技术、电传动及控制技术等核心技术的强大支持，公司已快速成长为最具创新能力的节能与新能源汽车新锐民族品牌。
南车时代电动汽车承担20多项国家863计划节能与新能源汽车重大项目，成为节能与新能源汽车汽车“三纵三横”国家研发布局中的重要成员。公司先后获得：国家高技术成果转化产业基地、国家火炬计划成果转化基地、湖南省电动汽车电传动系统工程中心、湖南省重点实验室、湖南省企业技术中心等资质，作为央企电动车产业技术联盟的发起人之一，与一汽、二汽、长安等整车企业紧密合作，牵头或合作承担十余项电动汽车电机共性技术的研究。
作为北京奥运最大的电动汽车系统和部件供应商，南车时代电动汽车对本次CRM项目有着更为严苛的标准，企业要求采用世界最先进的CRM软件平台和最优秀的实施服务商，来帮助企业建立全面的售后服务信息系统，改善客户体验，提高客户满意度。(+微信关注CTI论坛微信号ctiforumnews)
经过多方考量，南车时代电动汽车最终选择微软Dynamics CRM 在中国最大的金牌合作伙伴——瑞泰信息技术有限公司，为其量身打造客户关系管理解决方案，全面提升南车时代电动汽车的售后管理水平，为客户提供更加持续、长期、稳定的优质服务。双方将会一同努力，将时代汽车的CRM应用打造成为中国中车集团内的标杆应用案例，为全集团的推广起到示范作用。
瑞泰信息作为微软在中国最大的CRM实施合作伙伴，拥有着丰富的营销信息化咨询和实施经验，先后帮助徐工集团、夏工、宇通客车、宇通重工、 金龙等大型商用车行业成功实施了 CRM 系统，帮助客户取得了显着成效。相信此次合作将是瑞泰信息在商用车管理领域的又一个突破，帮助客户更深层次挖掘客户价值，完善业务流程，提升客户满意度，帮助企业更快成长！
