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看环信移动客服助力O2O从“重”变“轻”

--互联网+时代线上线下新玩法

2015-11-23 11:18:36   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  2015上门O2O创业者峰会和第八届中国高成长连锁五十强峰会将分别于11月26日、11月27日亮相国家会议中心。届时,将会有1500+上门O2O创业者、100+上门O2O创业企业、400+连锁企业来到峰会现场,100+投资机构关注、100+媒体曝光,是一场商业大咖齐聚、商业机会无限的行业盛会。环信CEO刘俊彦将在主会场给大家带来主题演讲《环信移动客服,让O2O从“重”变“轻”》,分享环信移动客服在O2O行业的探索。
  本次峰会将上门O2O企业与连锁企业分别汇集一起,对行业焦点进行深入探讨。上门O2O作为一个新的服务模式,是对传统服务业供应链的全新升级和改造。它采用时下流行的线上运营、线下体验的运作模式,方便用户体验,提升企业效率,降低企业与用户沟通连接成本,已成为众多企业效仿和探索的方向。客户服务作为O2O行业很重的一环,随着国家互联网+战略的不断深化,国内以环信为典型代表的SaaS客服企业的迅速崛起,借助科技的力量,O2O行业将乘着SaaS客服的东风从“重”变“轻”。
  2015年上门O2O创业者峰会会议议程:
互联网+时代线上线下新玩法
大会主题:
互联网+时代线上线下新玩法
大会名称:2015上门O2O创业者峰会+第8届中国高成长连锁企业峰会
时间:2015年11月26-27日
地点:北京国家会议中心三层
规模:
会场1000+ 参展3000+ 展位60个
主办单位:创业邦投资开店
协办单位:弘章资本、连锁网
投资开店微信: tzkdtzkd
 
活动议程
 
 
 
DAY1 11月26日 周四
 
09:10-09:30
 
 
开幕致辞
南立新 创业邦CEO兼出版人
 
09:30-10:00
 
 
《2015上门O2O移动应用行业发展报告》
创业邦投资开店与Talkingdata联合报告发布
TalkingData数据业务高级总监 陶京琪
 
10:00-11:30
 
 
大佬O2O解读篇
嘉宾演讲
京东到家 总经理 陈江龙
亲加通讯云 COO 宗彪
微信支付 线下运营总监 刘鹏
 
11:30-12:00
 
 
行业机遇与挑战篇
嘉宾主持:
微播易 VP 徐志斌
对话嘉宾:
到家美食会高级VP 魏刚
土巴兔 副总裁 刘荃
嘀嗒拼车 市场副总裁 李金龙
百度上门 业务负责人 孟克
 
12:00-13:30
 
 
商务午餐
 
13:30-15:30
 
 
创业者O2O解读篇
嘉宾演讲:
河狸家 VP 宋超(唐僧)
管家帮 董事长 傅彦生
环信 CEO 刘俊彦
阳光印网 创始人 张红梅
云鸟配送 创始人 何晓东
 
15:30 – 16:00
 
 
社区O2O解读篇
嘉宾主持:
北京人民广播电台主持人 盛博
对话嘉宾:
熊猫拿拿 执行副总裁 吉晓春
二手优品 创始人 相昌峰
爱大厨 CMO 侯鹏飞
花田喜事 CEO 叶楠
社区O2O研究专家 资深自媒体人 彭成京
 
16:00 – 16:30
 
 
生鲜O2O解读篇
嘉宾主持:
新农商学院发起人 互联网农业专家 辛巴
对话嘉宾:
远镜创投 创始人 杜宇村
冻品互联 创始人兼CEO 黄玮惟
调果师 CEO 余金华
易牧网 董事长 李蔚
青年菜君 联合创始人 任牧
 
16:30 - 16:40
 
 
现场抽奖
 
16:40 – 17:10
 
 
O2O风口的连锁企业
嘉宾主持:
品途网 主编 潘星汉
对话嘉宾:
有壹手 创始人 周槟
小马峰创投 总经理 尹平
车奇士 董事副总经理 宋勇
分享投资 VP 丁林生
 
17:10 - 17:30
 
 
颁奖
上门O2O明星企业、O2O明星服务商颁奖仪式
 
DAY 2 11月27日 星期五
 
9:00-
9:20
 
 
新一波的年轻连锁创业者
嘉宾主持:
掌柜攻略 创始人 宋宣
对话嘉宾:
皇家鸡排 CEO 欧阳德一
 
9:20-10:00
 
 
门店快速扩张+知名度迅速提升:捷径在哪 ?
嘉宾主持
连锁网 CEO 丁磊
对话嘉宾:
特特乐儿童乐园 运营总监 庞宝华
最宝贝 总经理 申颖
依肯国际户外钓具 总经理 梁刚
行营钓具 传媒负责人 宋春丽
卡乐滋汉堡 招商部经理 房辉
星期六儿童成长主题乐园 首席运营官 李磊
优贝乐科学馆 首席教育官 谢金澜
 
10:00-10:50
 
 
嘉宾演讲:
悠络客 创始人 沈修平
用友超客 副总裁 傅毅
91拼团 创始人 周磊
 
10:50-11:30
 
 
时尚美的创业加盟
嘉宾主持:
元一连锁品牌策略董事总经理 铁丁
对话嘉宾:
凯兰帝绘画艺术中心 创始人 Amy
多彩饰家 董事长 吴堂祥
悦宝园 董事长 赵鲁印 
大脑地图 董事长 李若鹏 
快美 执行董事CEO 叶鹏程
 
11:30-12:00
 
 
【说出你的开店故事】
嘉宾主持:
投资开店 副总监 彭珍
对话嘉宾:
Lazyroo Kids Cafe 乐滋妈妈 创始人 刘玥
特百惠 加盟商 杨姐
多彩饰家 常州加盟商 合资方 龚大鹏
 
12:00-13:30
 
 
商务午宴
 
13:30-14:00
 
 
连锁企业如何玩转微信
嘉宾主持:
易赞 创始人 契约
对话嘉宾:
点点客 总经理 黄梦
Wemedia 自媒体联盟 创始人 青龙老贼
 
14:00-14:50
 
 
小而美的连锁企业遍地开花
嘉宾主持:
联想控股 责任董事 朱拥华
对话嘉宾:
快发科技公司联合创始人、董事兼首席技术官 俞楠
新加坡妈妈烤包 CEO 孙瑞冬
麦多馅饼 创始人 刘占华
红日鲜花 董事长 张岳明
 
14:50-15:30
 
 
【炫出你的开店神器】
嘉宾演讲:
易订货 创始人 冯颉 
客来乐 创始人兼CEO 王伟 
快收银 董事长 陈鹏
 
15:30-16:00
 
 
连锁金融创新
嘉宾演讲:
投资开店 CEO 郭景
 
16:00-16:20
 
 
消费零售创新
题目:2015年中国消费 创新之路及未来探索
嘉宾:
弘章资本创始合伙人 翁怡诺
 
16:20 -17:20
 
 
大佬齐聚解读零售
弘章资本创始合伙人 翁怡诺
阿里巴巴 副总裁 王培
名创优品 董事长 叶国富
海澜之家 电商总经理 陈磊
上品折扣 董事长 李炎
百果园 董事长 余惠勇
Urban Revivo COO翟伟
 
17:00-17:30
 
 
连锁50强评选说明
弘章资本 副总经理 张宇凡
连锁50强颁奖、连锁之星、连锁经理人颁奖,连锁企业服务商颁奖
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