智齿客服系统将自然语言理解、机器学习及大数据技术有效整合，解决移动时代、体验经济之下传统客服所不能解决的企业客服痛点。截止2015年11月用户注册量达到8000+，乐视、海尔、宜信、PP租车、爱鲜蜂、roseonly、量化派等行业领军企业已经成为智齿的小伙伴，覆盖互联网电商、O2O、在线教育、在线医疗、游戏等多元领域。
智齿客服与市场上现有客服产品形成了代际区隔，具有三大特点：
1、5种接入方式+10钟部署=统一平台管理：
智齿客服全面支持桌面网站、移动网站、微信、微博、APP 接入方式，仅需10分钟部署(用户只需要把一段代码复制到网站)即可将多平台顾客汇集同一平台管理，简单易上手。
2、“人工在线客服+机器人客服”客服产品模式，双剑合璧、互补短板、无缝切换：
智齿客服率先将自然语言处理技术（Natural Language Processing，简称NLP）及机器学习引入客服产品，实现精准理解用户问题并匹配最佳答案，准确率高达98%。机器人模式、辅助人工模式自由切换，可解决约80%同质化重复问题并自动组织标准答案，帮助客服人员大幅提升回复质量和效率。
3、丰富的统计分析报表，数据金矿助力企业科学经营决策：
智齿客服构建业界最多元的统计分析报表，可分析顾客关注焦点、营销活动结果验收、客服人工工作量及效率，为客服主管提供数据支撑，辅助企业进行科学的经营决策。
