第一，团队。众诚信通虽然成立时间不长，但其团队成员在呼叫中心行业的平均工作经验超过十年以上，对该行业的理解和技术积累十分雄厚。
第二，商业模式。众诚信通以“让服务更智能”为企业宗旨，专攻智能化服务，帮助客户提升生产效率，改进业务流程，以此凸显自身价值。在与世界知名的录音及呼叫中心管理系统供应商Verint的合作中，以服务为切入点，创造了与产品分销代理模式完全不同的服务合作伙伴模式，成功的实现了“客户-Verint-众诚信通”三赢的局面。
第三，服务理念。众诚信通的管理团队充分认识到“员工快乐，客户满意”的关联关系，将“让员工更满意”列入企业宗旨，以人性化管理为导向，引导员工积极主动的为客户提供更高质量的服务。
依据过去十几年的呼叫中心的从业经验，众诚信通的管理团队意识到国外优秀的呼叫中心管理系统供应商的解决方案和服务与国内的客户实际需求之间其实存在不小的差异，如何满足国内客户的本地化需求，弥补这些差异，已经成为Verint的重要战略。
众诚信通的出现，正好可以帮助Verint解决很多本地化需求的问题。双方强强联手，在国内构建的VerintServiceCenter，使得Verint原厂在国内的技术支持资源扩充了一倍以上，在北京，上海和深圳地区能够为客户提供更多的技术支持服务，为Verint的客户提供了更为有力的支持。在计划中，VerintServiceCenter不仅为客户提供系统安装和维护层面的服务，还将为客户提供深层次的：定制化开发、应用培训，甚至可以依据国内客户的共性需求专门开发应用解决方案。
目前众诚信通和Verint在满足客户本地化需求的合作上，已经开始展现成效。我们相信伴随着双方的进一步合作，市场会越来越大，客户的满意度和忠诚度会更好，双方的合作亦能够为社会创造更多价值。
