招财猫联手Udesk客服系统 打造财富增值服务

　　深圳市招财猫资产管理有限公司成立于2013年，为业内开放领先的互联网+财富管理金融服务平台。招财猫致力于为广大高净值客户提供专业的财富管理服务，并提供包括信托、资管、阳光私募、PE股权等在内的全品类理财产品，帮助客户实现科学的资产配置与财富增值。通过线上线下全方位布局，可以有效解决线下客户对线上交易的信任问题，打造更贴心更专业的财富管理服务模式。

• 伴随着公司业务的发展和ZCMall理财商城(B2C)，“微路演”(APP)等线上平台的上线，面临的问题也随之而来：：
• Web、H5、App平台的上线，让客服渠道增多，需要整合；
• 涉及资产和信誉问题，对来访用户信息和已投资用户需要设置类别，能够对接到内部的CRM系统；
• 客户量大，客服问题复杂，需要对每个客服详细备注业务记录，方便后期跟进。

• Udesk多渠道+在线客服系统，用一个通用的平台连接包括在线客服、手机app、微博、微信、短信、邮箱、网页表单在内的所有渠道，让客户享受到随时随地的贴身服务；

• Udesk客户中心开放API接口的对接，让用户的数据信息与招财猫内部CRM信息实现对接；
• Udesk客户字段、业务记录可以根据自己的业务需求灵活自定义字段，让业务记录更加灵便，信息备注更加全面。