摘要:“马太效应”真的是揭示了事物本质，在商业领域表现的尤其明显。现在企业市场，更多的资本、更多的资源倾向于独角兽，而普通的微小企业又该怎么生存？
2016年以来，资本市场逐渐成熟规范起来。与之对应的就是资本的谨慎。与其说是资本谨慎倒不如说是资本凛冬，众多企业面临经济压力。面对当前资本不足的情况，企业又该怎么配备或扩充呼叫中心系统呢？
对于电销型、客服型客户来说，呼叫中心已是老生常谈了。传统搭建呼叫中心是采用自建形式，购买自己业务匹配的服务器，购买网关，中继等一系列外设装置，并且再由厂商装配而成。但这又会面临一个问题，价格昂贵和时间周期长。像这样的自建设备，少则几万，多则几十万对中小型企业来说可不是一笔小费用，而且还要等待漫长的安装时间。
“米糠云”基于云计算创新的提出虚拟化云呼叫中心，基于SaaS模式的服务，提供按需付费，按月付费，这对初创型公司和一些中小型公司真是一个大大的福利，从一定程度上减少了前期的经济压力。除此之外，米糠云细分行业应用，提出了基础版、专业版、开发版、全能版等四大版本，以价格区间来应对不同的客户，真正照顾到每一家大小企业，充分发挥每一个呼叫中心的功能。这也是米糠云的良心之作，希望以技术驱动来辅助更多的微小企业，让资源不只是“独家兽”的专属。
当然，任何新事物的出现都是伴随着问题。如果我们没有诚意，怎好意思写给大家？价格是选择因素，那么质量就是决定因素。不知各位读者有没有注意到上段文中曾提到一个词“虚拟化”。现在各种“云呼叫中心”此起彼伏，只要不依赖设备的都宣称自己是基于云端的呼叫中心。就笔者对目前云呼叫中心的研究，大部分都采用的是分账号的形式，也就是在一个服务器的环境下，分配多个企业账号给公司。这样就直接出现几个问题，我们的数据在哪存放？不同公司的不同配置又怎么处理？虚拟化。米糠云针对云呼叫中心得特点，结合十年对通信的理解，采用虚拟化的形式配属环境。给每一位客户专属空间，独立运行数据存储和配置更改，做到安全性、灵活性。专人专用，专属空间，米糠云还为客户配属独立域名。每一个功能和细节都是米糠云的用心之处。我们希望用自己的技术和情怀辅助每一家企业，创造更多的利润，每一个小企业都可能是未来的独角兽。
技术的进步总能带来生产力的提高，米糠云的用心之作总会赢得大家的支持，。相信我们的全版本虚拟化云呼叫中心，会能更好的帮助每一家企业，做你们的全力后盾！
