公司拥有自主研发生产的分子生物学试剂、食品安全检测试剂盒、荧光染料、小型试验仪器，并取得了松下生物医疗、美国精骐、杭州博日、美国Thermo、上海天美、北京凯元、上海勤翔、山东威高、杭州遂真、中科都菱等国内外十多家知名品牌的代理权，同时设有多家知名厂商在江苏省的独家维修站，凭借骄人的销售业绩而享有全面的价格优惠和技术支持，为广大客户提供更广阔的选择空间、更合适的产品，也为每一位客户提供及时周到的售后服务，确保耗材和配件的长期供应。另外，基天还组建了自己的应用实验室，可以为客户提供样品分析和产品培训等相关服务。
公司设有徐州分公司和苏州办事处，业务范围遍及江苏全省高校、科研院所及生物医药企业。启用任我行协同CRM客户关系管理系统以后，公司的客户关系更加牢固，市场基础更加稳定，发展空间也更加广阔，公司的服务体系更加专业完善，为从事生命科学和生物制药的科研人员提供实验室建设改进、人员培训、设备选型、安装调试、维护修理等全方位、多层次、高品质的一站式服务。
任我行协同CRM独有的目标绩效模块，帮助企业打造标准化的互联网工作模式，提高执行力！通过管理每个考核周期（年季月目标，让企业目标分解到位）；再狠抓周目标和日目标的执行，评分与收入挂钩，让目标执行到位；上级可直接通过CRM系统查询下级目标，团队协同作战，员工实现自我管理，让各岗位工作行为标准化。
建立透明化的客户&业务管理体系，实现标准化的业务管理。通过对客户生命周期（目标-意向-成交-放弃）的标准化管理，融入业务流程（售前-售中-生产-售后）的标准化管理，建立高效透明的业务汇报和指挥系统，全方位动态反映客户情况。客户档案盒往来过程一清二楚，员工离职不用交接；快速培养业务能力，流水线打造销售人员；流程化业务控制，提升工作效率，加速客户成交；售后服务体系化，提升客户满意度，增加客户转介绍和重复购买几率。
南京基天生物技术有限责任公司以诚信经营和优质服务为主导、以过硬的质量保证和雄厚的维修力量为支撑、以高度的敬业精神和社会使命为助推，在市场实践中以惊人的速度不断发展壮大，从而得到业界的高度认可与一致好评。
