“亲，这里是消费者逆向交易专线，我是云客服XXX号，很高兴为您服务。”9月5日清晨，德阳残疾小伙儿王凌枭开始了一天的工作。王凌枭是我省阿里云客服网络就业项目的受益者，截至9月5日，经过省残联和集中学习单位的共同努力，我省共有41名残疾人达到阿里云客服报名条件，通过集中学习34人通过考试取得上岗资格，上岗后大家的平均月收入达到675元，最高的超过2000元。
今年4月，患有先天性脊柱问题的残疾男孩王凌枭通过省残联参加了四川省阿里云客服网络就业项目，经过严格的选拔和认真的学习，他通过了阿里集团的考核，成为了一名在线云客服。王凌枭说，成为云客服后，他每天都过得很充实，做云客服给他带来非常大的成就感，也有了一份收入，减轻了家庭的负担。
和王凌枭一样成为阿里云客服，还有来自德阳、资阳和眉山另外的29名肢体残疾人士。成为一名云客服要经过严格的选拔和考核，即使上岗后仍然有一系列的在岗考核。来自资阳的李磊表示，云客服们虽然非常努力，但根据阿里的规定也有不少小伙伴离开了这个岗位。在汶川地震中受伤导致高位截瘫的残疾人杨洲和他的残疾妻子徐彩艳也参与了云客服培训，妻子现在成了一名云客服，而他也通过淘宝上的店铺销售产品。他们表示非常感恩残联给予这次机会，让他们足不出户也能上岗就业，一定要继续努力工作，争取提高收入。
