据了解，参加此次培训的都是年龄在18周岁至40周岁之间、生活能够自理、具有达川区户籍，且持有残疾人证的言语和肢体残疾人。
此次培训为期20天，采取理论与实操相结合的培训形式，系统学习淘宝“云客服”职责、工作具体流程及计算机网上实际操作。培训结束后，学员考核合格后方可上岗。学员在上岗过程中，如果遇到问题，达川区残联将委托培训老师跟踪服务，在网上远程指导。
来自深圳电子商务股份有限公司的培训导师黄秋杰告诉记者，残疾人通过系统培训过后，如果考试合格，不仅可获得“云客服”工作岗位，还可在网上开店，解决个人基本生活不成问题。
