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ALE OpenTouch 企业云 OTEC 2.2版本助力云服务采用

2016-10-27 10:26:11   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  ALE日前宣布,公司正致力于使合作伙伴可以更轻松地帮助客户采用企业云通信服务。最新的阿尔卡特朗讯OpenTouch企业云 (OTEC) 2.2版本解决方案具有增强型功能,通过创新性和灵活性的融合,为企业提供先进的通信功能,打造更好的用户体验,简化IT工作,使网络管理和维护不再是一种负担。
  阿尔卡特朗讯企业通信最新的云服务功能帮助合作伙伴‘简化IT’,使企业能够顺利向云通信进行迁移
  最新OTEC 2.2版本采用独特的基于消费的模式,只需按每天的使用进行付费,是酒店行业部署通信系统的理想之选
  客户通过云即可订购OTEC服务,享受OpenTouch套件2.2版本带来的各种功能与优势
  OTEC有哪些优势?
  • OTEC无需前期资产投入。
  • OpenTouch软件许可采用OPEX收费模式,基于每用户每月价格,客户按实际使用付费。
  • 通过在线报价工具可以评估构建所需的工作量和系统容量。
  • 精简的价目表和改进的自动化流程,帮助合作伙伴降低成本。
  • 为客户提供具有高附加值的应用服务,打造创新的商业模式,从而实现战略性业务价值。
  OTEC有哪些功能?
  • OpenTouch Conversation客户端应用支持各种通信交互,包括:
  • 与第三方应用套件集成。
  • 支持所有与Alcatel-Lucent OmniPCX?Enterprise兼容的话机。
  • 内置可视化自动话务员,帮助企业有效管理客户来电并将它们直接路由到专业服务团队。
  • 非接触式呼叫转移功能,实现智能手机和桌面话机间的无缝呼叫转移。
  • 借助阿尔卡特朗讯8088智能桌面话机上提供的集成工具,打造适合于小型会议室的全新经济高效的视频协作功能。
  谁在使用OTEC?
  EWE 集团
  • EWE 集团,是德国第五大能源供应商,通过OTEC削减了网络管理和维护的工作量,通过OTEC提供的冗余电信网络降低了电话中断故障。 此外,凭借新系统先进的移动性以及便捷的远程连接, OTEC还帮助EWE Group大幅降低了运营成本,改善了员工的用户体验。酒店云凭借安全可靠的连接为宾客提供难忘的体验,它具有如下特点:
  • 简化入住手续,自动叫醒服务,宾客邮箱,客房和迷你吧配置等。
  • 借助移动宾客APP(Mobile Guest Softphone),入住客人可以通过无线网络在酒店内外使用自己的设备作为客房电话的分机。
  • 通过阿尔卡特朗讯智能桌面话机,借助智能宾客应用来控制客房环境,从而为入住客人打造互联客房体验。
  还有谁在使用OTEC?
  铂尔曼悉尼酒店
  铂尔曼悉尼酒店,隶属于雅高酒店集团,通过云来利用OTEC先进的通信功能来改善宾客服务,在过去许多年,酒店通过OTEC来合理规划投资以此降低前期成本。 这种模式还惠及阿尔卡特朗讯企业通信的合作伙伴,帮助他们降低前期成本、提高利润、利用增值应用和服务来发展他们的业务、吸引新客以及开拓邻近市场。
  随着越来越多的企业正在探索如何将IT服务向云迁移以此来缩减工作量和开支,而我们可以通过为企业提供全新的OTEC解决方案来帮助他们简化IT管理。 对于我们的合作伙伴,我们通过精简OTEC的报价流程,推出全新创新的在线门户网站 Business Store,助力业务合作伙伴对客户的需求和消费进行实时管理。 Business Store将成为一个涵盖网络、通信和支持服务的全系列ALE云解决方案的在线门户网站,服务广大合作伙伴。
  —— ALE通信事业部负责人Nicolas Brunel

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