通过综合技术服务，民众在小区就可以得到三甲医院医生的诊疗，同时也使得三甲医院的医疗服务扩及到每一个小区，为更多的老龄人群、慢病人群、亚健康人群与术前/术后随访人群等，提供就近的健康管理与照护，预防疾病的发生并可以提早发现提早治疗，使居民在住家附近就能享有优质的健康服务。而AOFAX呼叫中心在其中主要是沟通民众和医疗机构之间的桥梁，通过电话录音、自动导航IVR、批量拨号通知，公告和活动等功能，打造畅通的医患交流通道。
综合当下火热的社交软件，民众也可以通过自己熟悉的沟通方式向医疗机构提出帮助和疑问，再让AOFAX呼叫中心对接的服务公众号实现解答和帮助。
利用AOFAX自动外呼功能，对来院治疗过的患者进行回访和关怀，跟进患者病情；
利用来电弹屏功能，让客服人员对患者的情况有基本了解，迅速为其作答。
利用电话录音功能，可以提升客服人员的服务态度，在医患产生的纠纷时，也是一份有力的证据。
此外，AOFAX呼叫中心还支持自动报表、工单系统、预约系统、TTS播报系统、文件签审、患者信息备注、ACD智能转接技术、异地登陆、漫游手机等实用功能，为医院提早收集病人健康讯息并筛检病人，有效地提升医院专家的看病效率，彻底解决“看病难”、“看病贵”的问题。
