没有企业微信号的简直要没脸面对客户了，企业可以通过微信直接为客户提供服务，微信客服也是企业客服中心非常重要的功能。
企业微信客服的三大基本功能：
1.图文及语音对话
2.关键字自动回复
3.微信客户资料管理
此外，企业微信客服还可以设置微信底部菜单栏，向用户提供系统化的企业产品和服务的信息，让企业微信成为展示品牌形象的重要渠道。
管理员可快速将企业微信接入系统，并设置微信各项功能
坐席通过系统回复微信客户咨询，并管理微信渠道客户
坐席在聊天窗口直接提工单，方便、快速
长鑫呼叫中心系统为企业提供微信客服接入，实现多渠道客户统一管理，让客服工作更方便。
