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客户服务解决方案提供商远传:心有所定 御风前行

2017-02-13 09:54:41   作者:   来源:证券日报   评论:0  点击:


  2015年12月14日,国内知名的客户服务整体解决方案提供商远传技术,在全国中小企业股份转让系统成功挂牌(股票简称:远传技术,股票代码:834841)。作为资本市场上的新秀,远传技术在挂牌后的一年时间里逐步展现出新的风采。
客户服务解决方案提供商远传:心有所定 御风前行
  据公司董事长徐立新介绍:远传技术去年6月成为首批进入新三板创新层的企业,并于7月宣布收购杭州绿城信息技术有限公司49%股权,开始参与智慧园区的信息化建设,计划将远传技术的技术能力和产品与绿城信息紧密结合,打造智能社区。
  董事长徐立新表示,远传技术十分重视产品与技术的创新。2016年,远传技术结合云计算、大数据、人工智能等前沿技术,相继推出了远传U客、U-WCRM财富管理行业客户关系管理系统、全媒体精准营销平台、智能语音机器人等系列新产品,帮助企业以极低的建设成本与维护成本高效建立自有客服体系。
  2016年度,远传技术凭借过硬的技术水平与成熟的服务体系,在服务原有客户的基础上,同时携手绿城集团、南方电网、四川省交通厅、上海凯石、微众银行、杭州银行、大连广电、大唐广电、连连支付、草根投资等新客户,向更多行业提供优质的产品与服务,营业收入与利润继续保持高速增长。
  立足当前,春暖花开,万象更新,远传技术已经在智慧服务技术领域稳扎稳打的开展新的创新业务。
  徐立新告诉记者:“2017年,远传技术一方面要完善产品创新管理机制,强化大后台的运营和支撑能力,坚持以工匠精神做出更牛的产品;另一方面要加快信息化进程,完善销售、培训、人资和绩效管控等相应的信息化应用,初步构建起销售、售前、产品、后台一体化管理体系。”徐立新女士认为,远传在新的一年里不会盲目扩张,而是会从创新内部管理入手,在夯实基础的前提下稳步向前发展,预计实现3亿元的营收。
  “移动互联网的创新已逐步达到峰值,远传技术将迎来人工智能更加广泛应用的阶段,人工智能将渗透各行各业,客户服务行业也不例外。”徐立新女士表示:远传未来将持续深耕智慧服务领域,重点布局客服产品、U客、机器人产品、大数据分析产品四大产品线,将自身打造成智慧服务技术的领军企业。

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