江西“12316”三农服务热线自2006年创建以来，受到农民朋友的广泛赞誉。为了适应迅速发展的互联网需求，2015年，江西省农业厅对“12316”三农服务热线进行了全面改版升级，打造出集热线、电视、广播、网络、手机“五位一体”的综合服务平台。仅2016年，“12316”三农服务热线呼叫中心就有效受理来电咨询3.6万余起，日受理来电量最高达700余次，发送短信450余万条，播出广播电视节目540余期，服务对象超过500万人，农民满意度达99%。
近日，“12316”三农服务热线又开通了微信、手机应用客户端，为广大农民朋友获取国家惠农政策、农业生产技术、农产品市场行情、供求信息等各类资讯提供了极大的便利。
农民朋友只要关注“江西农业”微信公众号或下载安装“江西12316”手机应用，即可一键呼出所需的专家，开展便捷的专家咨询服务。微信端在开发设计上以简便易用为原则，免注册、免登陆，提交的信息内容支持文字、图象和语音三种形式。农民朋友遇到的问题只要现场手机拍照并上传，即可得到专家的技术指导；对不方便输入文字的，可通过语音上传问题，专家会在第一时间得到短信提醒，并立刻对相关问题开展技术指导。
