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2017中国呼叫中心及企业通信大会参展厂商:智义科技

2017-03-16 09:41:31   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  专注于中文智能语义应用开发的科技公司智义科技将参展3月23日-24日在中国北京召开的2017中国呼叫中心及企业通信大会春季展会,本次会议将以“塑造未来技术改善沟通体验”为主题,围绕企业通信、呼叫中心、下一代通信架构等内容为话题,展示各种各样的前沿技术,继续推动ICT产业发展,及时反映产业发展的最新动向。

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  一、公司简介
  北京智义科技有限公司(简称:智义科技)是专注于中文智能语义应用开发的科技公司。智义科技创造性地将知识管理、智能应答、自然语言对话建成了完整的应用体系,并在多领域进行实体应用。成功地在呼叫中心、语音质检、自然语言录音分析挖掘、智能家居设备对话、实体机器人交流及自然语言深度学习等方向上取得了初步的成果。目前,智义科技拥有客服中心文档知识库系统、客服机器人系统和营销机器人系统三大产品线,广泛地服务于呼叫中心业务和企、事业单位营销推广领域。
  二、产品特点
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  智义科技初始核心团队人员均为从事知识管理、知识服务或相关软件产品研发的专家,依靠10年以上的技术积累、国内尖端的科研院所的支持和智义人的鸿鹄志向,一定会引领国内智能语义行业进入崭新阶段。
  三、解决方案
  智义营销机器人解决方案
 
2017中国呼叫中心及企业通信大会参展厂商:智义科技
  随着移动互联网时代的到来,终端设备从传统的PC、电视、电话到新的智能手机、PAD、穿戴设备等层出不穷,接入渠道从传统的网点、电话、网站、邮件到即时通讯、微博、微信、SNS等不断涌现,网络信息呈现出碎片化、移动化、实时化、个性化、多媒体化、大数据化的特点。
  一方面,对于信息服务提供商:全渠道的信息及资源,需要快速梳理并形成知识库,以便更好更及时的为客户服务;另一方面,对于信息的使用者:越来越快节奏的生活,价值移动互联全媒体时代来袭,使得人们对于服务提出了更高的要求:要求及时、快速、准确的全渠道服务。这给传统的呼叫中心或客服中心信息管理和服务带来全新的挑战,完全依靠人工手段已经无法满足客户的服务要求。
  本方案采用多种人工智能技术,针对行业客户,支持自然语言人机交互,面向互联网、微信、移动APP等全渠道,利用语音识别和语音合成等人机交互技术,实现全渠道、多媒体的智能客户服务解决方案。
  联系方式
  公司网站:www.zhiyiai.com
  地址:北京市海淀区上地三街9号金隅嘉华大厦D座D1207室
  联系人:秦利勇
  手机:13601382368 010-56180428
  邮箱:qly@zhiyiai.com
 

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