4月14日，网易七鱼一周年庆典，
诚邀智同道合者前行。
点击阅读原文报名！
四大亮点
1、网易最新人工智能成果展示，是什么给客服行业带来颠覆变化？
2、云集微店客户满意中心总监胡日新、网易云音乐客服经理陈俊杰分享客服行业最佳实践，更有产品场景化演示与体验！
3、七鱼客服轻学院圆桌讨论，收获客服行业最接地气的知识体系！
圆桌主题：
多媒体时代下，客服学习成长新路径！
圆桌嘉宾：
追书神器运营经理余治民
中通快递股份有限公司客户联络中心内训主管石贺彬
浙江电信10000号台州分中心销售及业务培训主管夏霞
网易邮箱客服总监朱媛媛
网易云课堂微专业项目负责人袁少成
4、与七鱼核心产品团队深度交流，你的意见就是七鱼前行的动力！
现场更有网易七鱼周年特别定制伴手礼及精美英式下午茶。
七鱼周年特别定制伴手礼
活动详情
活动日期:2017年4月14日周五
活动时间：下午13:30-16:30
活动地点：浙江省杭州市滨江区网商路599号网易大厦C座一楼
报名方式：点击阅读原文免费报名
行业最佳实践分享嘉宾
胡日新 云集微店客户满意中心总监
陈俊杰 网易云音乐客服经理
针对电商行业特性，电商客服未来发展趋势是怎样的？网易云音乐的个性化服务，全民客服理念是如何形成的？云集微店客户满意中心总监胡日新、网易云音乐客服经理陈俊杰将会现场分享客服管理实践经验。
圆桌论坛嘉宾
余治民 追书神器运营经理
石贺彬 中通快递股份有限公司客户联络中心内训主管
夏霞 浙江电信10000号台州分中心销售及业务培训主管
朱媛媛 网易邮箱客服总监
袁少成 网易云课堂微专业项目负责人
会议流程
13:30~14:00：大会签到；
14:00~14:10：大会致辞；
嘉宾：网易七鱼总经理-阮良
14:15~14:50：网易七鱼一周年历程回顾
嘉宾：网易七鱼产品技术总监-段毓铮
14:50~15:40：客户成功实践分享
嘉宾：云集微店客户满意中心总监-胡日新
网易云音乐客服经理-陈俊杰
15:40~16:00：七鱼客服轻学院圆桌话题讨论
嘉宾：七鱼客服轻学院导师、企业客服管理者
圆桌论坛主题：多媒体时代下，客服学习成长新路径
16:00~16:30：网易七鱼2017展望
嘉宾：网易七鱼市场运营总监-肖钰妍
16:40~17:00：互动体验、合影环节
（现场嘉宾以实际出席为准）
交通指南
地铁线路：
地铁一号线滨和路口转175路公交车
公交线路：
时代大道秋溢路口:115路；176路；178路；
红新园:175路；225路；269路；b支6楼；
长河路滨安路口:116路；138路；368路；
滨兴路时代大道口:115路；139路；
羊前圩:175路；225路；b支6路；
阅读原文：http://e.eqxiu.com/s/SNtX1myV
阅读原文：http://e.eqxiu.com/s/SNtX1myV
