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湘财证券厚积薄发:新客服号95351登陆 APP全新升级

2017-07-10 13:41:21   作者:   来源:投资者报   评论:0  点击:


  “快、全、新、准”。为让客户足不出户即可一手掌握极致的股票交易资讯与服务,湘财证券在本次的APP改版与升级方面重拳出击,精细打磨每个细节
  为践行更优质的用户体验,2017年湘财证券客户服务体系全新改版,客服电话由全国统一的400号码正式升级为全国统一短号95351.目前,该客服新号95351已经开始启用。
  而为了让普通投资者能共享机构级别服务器和全球全网数据,湘财证券APP与微信也全新改版。作为全市场首个支持港、美股的超级盘口,湘财证券APP与国际接轨,以全行业全覆盖机构级服务涵盖全市场,每日7×24小时权威资讯不间断更新,使湘财证券的用户无需任何费用,下载登录即可尊享Wind资讯金融终端近75%的资讯信息,坐享多个市场的多维数据分析。
  95351新客服电话亮相
  湘财证券的新客服号95351作为综合服务平台,将涵盖咨询与办理、通知与回访、投诉与建议、自助电话委托、自助验证码查询等服务,这是湘财证券布局全网服务中的重要一环,也对湘财证券的客服人员提出了更高的职业要求。
  在延续工作日早8点至晚9点不间断服务的优良传统之上,湘财证券还精心打造了百人客服团队。如今的湘财证券客户不论身处何地,只要拨打95351即可享受人性化、专业化、标准化的证券服务。
  据了解,95351所属的95短号段由国家工信部直接管理审批,不属于地方电信运营商管理的全国统一短号,除可用于客服中心的呼入呼出还可发送短信,大大缩短了券商与客户之间的服务到达距离,使用更简单也更准确。
  机构级专业APP全掌握
  “快、全、新、准”是客户对湘财证券新APP特色的归纳形容。为了让普通客户足不出户即可一手掌握极致的股票交易资讯与服务,擅长数据分析的湘财证券在本次的APP改版与升级上重拳出击,精细打磨每个细节。
  追求极致的速度,湘财证券新APP采用实时跳动的毫秒级行情,共享机构级服务器,响应仅需0.001秒。而精挑细选备受机构投资者好评的“高速”十档行情,更是以全球视野为投资者们开出了“超级盘口”。
  据悉,目前的湘财证券为了让利投资者,正诚心推出十档行情限时免费活动,下载APP即可免费试用,也能把握投资先机。
  而在投资视野方面,作为全市场首个支持港、美股的APP,湘财证券不仅同步了多个市场的个股买卖、资金流向、龙虎榜等数据,更将业务流程精细简化,例如将沪港通、深港通“双通道”的买卖撤查等融入新软件,多项权限只需前往APP的“业务办理”即可一键申请、轻松搞定。与此同时,新股申购智能提醒全部顶格一键操作,无需选择申购股票、调整申购数量,一键智能满格打新,又快又准。
  此外,在多维选股中,新版APP还通过近期选股和多头选股的方式,对个股前期表现、业绩增长以及基金重仓大数据等进行分析整合,发掘机会;同时加紧空头“盯梢”,对基金减持、业绩预减等智能监测,让投资人远离风险。
  对此,湘财证券相关负责人表示,以客户需求为导向,以精心打造的百人客服团队提供专业、高效的服务,全新升级的湘财证券服务体系也将更加注重价值创造,与用户共创价值。
 

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