几年来，银川市工商行政管理局先后被人事部、国家工商总局等表彰为“全国先进集体”、“粮食市场监管先进单位”、“法制宣传教育先进单位”、“流通领域产品质量和食品安全专项整治工作先进集体”、“治理商业贿赂工作先进集体”；被宁夏职工职业道德建设协调指导小组表彰为“宁夏职工职业道德建设十佳单位”，荣获“自治区五一劳动奖状”；12315申诉举报中心被评为“全国青少年维权岗”、“全国三八红旗手集体”和“全国职工职业道德百佳班组”，被国家工商总局表彰为“行政执法体系建设工作先进单位”；获得“全国巾帼文明岗”和“自治区女职工建功立业标兵岗”等荣誉。
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银川市工商行政管理局12315申诉热线采用信普飞科呼叫中心平台进行搭建。极大的提升了12315热线的座席服务效率，也为办事群众提供了更好的申诉体验。
