“你好，这里是滴滴客服，请问有什么可以帮您？”……在信州区三江片区的上饶呼叫产业城内滴滴客服中心，笔者看到，数千张工作台坐得满满当当，年轻的声讯服务人员正在热情服务，一派热火朝天的场景。这个外形设计新颖、庭院绿化美观、服务功能完备的滴滴客服中心是上饶呼叫城的核心。在这里，将开展全国范围司机端的客服，很快会扩展乘客端以及其他客服业务。目前，这里拥有1000多个席位，年底会达到3000席位，3年之内预计将达到8000席位。按每个席位每个月实现税收收入300元计，预计年底将实现税收1亿元以上，增强打造“江西最大呼叫产业城”的信心与底气。
据了解，去年4月，信州区启动上饶呼叫城的建设，建设坚持城市发展、产业发展、民生事业高质量的要求，高标准建设城市路网等基础设施，推进安置小区、教育等配套民生项目的实施。仅用6个月时间，信州区就完成了房屋21万平方米、土地280亩的征收任务，并同时建设呼叫产业城的配套工程，15万平方米的安置小区开工、打通2条断头路，完成4条城市路网、6个小游园、1条江堤景观岸线及12.7万平方的黑臭水体生态修复治理等，打造了产城融合的示范区。建成后的呼叫城，以“呼叫中心+电子商务”融合发展模式，引入国内外大批相关的知名服务企业入驻，从而将直接带动整个高端信息服务业上下游产业链的发展和完善，形成超大规模产业群。
目前，除滴滴客服外，信州区主动出击、积极对接呼叫产业，还引入华拓金服、国美金融、百草味等多家产业链配套企业入驻。今年呼叫城开工建设滴滴总部大楼、呼叫城人才小区、呼叫城运营中心新建项目、呼叫城运营中心改造项目，上饶呼叫产业城建设已初具规模。
