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中移在线广东公司COPC关键流程颁证暨全流程认证启动会顺利召开

2018-10-25 09:55:50   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  金秋十月,丹桂飘香。10月19日下午,中移在线广东分公司广州中心举办了COPC关键流程认证颁证暨全流程认证的启动会,COPC大中华区总监崔晓女士、广东分公司邹静副总经理、广州中心李庆坤副总经理,以及相关骨干出席会议。
  这是一次意义深远的会议,也是激动人心的会议。会上不仅回顾了过去一年,广东分公司顺利完成COPC关键流程项目认证的过程,崔晓女士还亲自为广东分公司颁证,为今年获得COPC协调员资质的6名优秀骨干颁证。这不仅是一份荣誉,一次收获,更是对我们工作的勉励,让我们对前进的方向有莫大的信心!

  在会议上,崔晓女士也作了全流程认证工作推进的简介。今年8月份,广东分公司正式启动copc全流程认证的工作,在未来一年的时间里,COPC方将对广东分公司的香港、国漫、西藏、互联网四大专席进行全流程的认证。崔晓女士也希望在项目推进过程中,不仅全面改善流程和服务,更能帮助广东分公司培养新的一批骨干人才。
  最后,中移在线领导对此次会议进行总结发言,对我们的全流程认证工作提出厚望,更希望COPC团队在保持高效、廉洁、朴实的工作作风上,进一步发扬创新精神,助力传统客服中心转型发展。
  这次的会议在一片掌声中圆满结束。未来我们将继续与COPC方精诚合作,将COPC全流程标准本地化,把COPC体系深植于日常运营中,使我们的运营更加轻便、高效。相信在全体同事的携手努力下,COPC全流程资质认证定能顺利通过!
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