2018以来,国网浙江信通公司认真贯彻落实国家电网公司、国网浙江省电力有限公司关于提升专业能力工作的决策部署,持续提升186信通客服能力,通过打造全过程质检管理模式、开展主动创新服务、建设多向业务协同机制、实现一体化客户服务分级等措施,积极提高浙江电力信息通信专业能力建设水平。
下一步,国网浙江信通公司将进一步提升信通客服敏捷服务,积极推动智能语音质检及工单数据分析,努力拓展主动创新服务项目,加强深化多向协同机制,丰富客户分级服务体验,持续推动浙江电力信息通信专业能力提升。
2019-01-14 15:23:09 作者: 来源:中国电力新闻网 评论:0 点击:
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