2019年，新的开始！用心服务不放松，誓夺新年开门红！
噔噔噔，本期请来我们新一代Sell神：点动A2班钟月矿同学，来分享一下他的营销心得！
座右铭：
我可以做得更好。
服务心得：
作为一线客服，我们是代表着公司的形象，所以服务过程中，需要积极和热情的态度，而且要站在客户的立场为客户解决每一个问题，让客户感受到我们的热情和诚意，从而获得客户的好感和满意。
营销技巧：
1、结合系统以及客户使用套餐情况，主动向客户推荐适合客户的套餐；
2、主动出击，主动咨询客户需求，再结合客户实际使用情况，为客户推荐最优套餐。
服务案例：
有一次，客户来电反映对上网扣费有疑问，经查询因客户使用的还是旧版飞享套餐，而且流量用超了。结合客户使用套餐，从而为客户推出X畅享套餐，为客户解释和对比新套餐各方面的优势，客户欣然接受，不仅做个营销，还获得了客户的10分好评。
月矿同学能抓住客户流量不够用的机会推荐88畅享套餐，换位思考为客户节约金钱，10086个赞哦。想要收入高，早晚做营销！同学们，我们一起冲哦！誓夺新年开门红！
