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容联:中车即时沟通云平台 集团型企业的效率办公实践

2019-03-07 10:04:01   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  通信和沟通是现代化企业办公的核心需求之一,随着数字经济时代和移动化时代来临,创新和效率成为企业生存竞争的新关键词,特别是对于大规模集团型企业,如何通过技术创新手段,提升企业内部运营和沟通效率,是企业在新市场生态下制胜的关键因素。
  中车集团作为国内轨道交通装备制造的龙头企业,近年来的发展令世界瞩目,也快速形成了“科研-制造-服务”的完整业务体系。但随着业绩规模的增长,内外部沟通效率的瓶颈日益凸显,传统电话、邮件等沟通手段难以满足实际需要,各下属单位以前自行建设的系统相互不能打通,并且很多系统是PC时代的产品,明显不能满足集团化沟通协作的要求。出于方便和效率,员工在工作中普遍使用微信、QQ类工具,给信息安全管理工作带来巨大隐患。
  通过在中车集团和中车青岛四方股份一年时间的试点,容联光辉的融合办公平台应用效果得到客户一致肯定,不仅实现了对微信等互联网工具的全面功能替代,在通信性能、稳定性、使用体验方面达到预期,而且还针对企业办公的特点进行了很多扩展和改进,如通讯录和沟通权限管理、文件水印、本地文件传送和媒体优化、远程控制等。
  项目成果
  在前期工作基础上,中车集团对下属37家单位的沟通协作需求进行了整体汇总和重点单位调研,容联光辉配合了此次调研工作。根据对调研结果的梳理,最终确定了中车即时沟通云平台集团版的功能范围和部署架构。
  整体部署采用异地双中心模式,并结合各单位实际情况,制定了相应的本地优化方案、优化策略,确保在集约化投资建设的基础上,满足各沟通场景下对资源和带宽的要求,从而保证沟通实时性和沟通质量。
  容联光辉承担了中车即时沟通云平台集团版的功能开发、部署和技术服务工作,配合集团三年推广计划,推进各下属单位的用户接入,保障用户使用体验。
  
  中车即时沟通云平台功能架构图
  结语
  中车集团的情况,是国内大型集团型企业的一个缩影。在新一轮数字经济浪潮席卷全球的今天,企业的内外部生存和竞争环境正在发生巨大变化,“效率至上,安全至上”是企业通信平台的根本要求。容联的融合通讯平台采用新一代互联网技术,拥有自主技术知识产权,架构技术开放,功能丰富,安全可控,并支持功能定制和灵活扩展,是集团型企业建设融合办公平台的首选方案。
  容联在企业通讯服务领域已经走过将近十年的路程。作为一家以产品和技术立足的公司,我们重视产品持续创新,积极探索新技术领域,将AI和大数据技术融入企业通讯产品线,用科技为产品赋能;另一方面我们不断强化客户服务流程和服务意识,严格遵循项目质量体系规范,做到客户满意度至上、客户问题随时响应、实时跟进、及时解决。
  
  我们做的不仅仅是几款好产品,也致力成为企业客户值得信赖和托付的合作伙伴,为企业提供创新的产品和解决方案,助力客户在新数字经济时代快步前行。
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