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容联助力南方报业集团,构建智慧化融合通信系统

2019-02-20 09:11:54   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  随着移动互联网和智能手机的大范围普及,传统的短信、电话等通讯方式正在被基于互联网的即时通讯所取代。但以微信为代表的个人移动通讯应用主要定位于社交/娱乐/电商场景,功能和安全两方面都不适合应用于办公场景。
  融合通信
  从落实智慧型集团发展战略、提高内部沟通效率出发,南方报业传媒集团选择容联为其构建新一代融合通信系统,满足以下场景的办公通讯需求。
  全终端互通
  容联融合通信系统为PC软客户端、移动APP及公共行政座机提供高质量的内、外通话体验,支持的终端包括手机APP、IP话机、公网手机/固话之间的各种音视频终端;同时实现自动总机功能,配置人工坐席实现呼入查号和转接服务。
  移动会议
  • 随时随地召开会议
  容联融合通讯系统内置音视频会议功能,用户可以随时随地的在手机APP、PC客户端上召开音视频会议。
  同时支持通过标准SIP协议对接Polycom视频会议系统,用户即使在出差中,打开手机APP就可以一键加入总部的视频会议室之中。
  安全可靠
  • 私有化部署,内外网隔离
  信息安全是企业在建设内部通信系统时必须考虑的一个因素。容联融合通信系统支持私有化部署,全部服务器部署于南方报业数据中心内,通过DMZ区部署接入服务器为外网终端提供服务。
  • 通过等保三级认证
  容联融合通信系统采用行业主流安全技术,整个通讯过程采用端到端加密技术,满足等保三级要求。
  来电防漏接 
  • 智能判断APP在线状态,避免漏接电话
  用过即时通讯工具的小伙伴肯定会发现,在很多常见的场景中,APP实际上处于离线状态,如果不做处理这时是无法接收到呼叫的,例如:
  APP进程被置于后台(iOS)
  APP进程被系统终止(如安卓LMK机制)
  手机关闭了WIFI和4G(用户考虑省电/省流量)
  容联融合通信系统可以智能判断APP在线状态,当APP无法触达时可以智能转接到该用户手机/座机,从而保证每一个呼叫都能触达用户。
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