武汉捷讯信息技术有限公司成立于2001年3月，致力于为企业提供专业的解决方案和服务，是一家专门从事云计算和大数据、应用软件系统开发、计算机和通信系统集成及电信增值业务的高科技企业，集咨询、开发、集成、服务为一体的专业信息化服务提供商。
经过多年的发展，公司已通过软件成熟度模型CMMI5级认证，是湖北省高新技术企业和双软认证企业，通过ISO9001/ISO20000/ISO27001管理体系认证，同时具有计算机系统集成三级资质和武汉市服务外包企业资质。多年来已拥有数十项自有知识产权的软件产品，多项产品被评为湖北省优秀软件产品和优秀信息化解决方案。
目前公司拥有一支业内资深的软件开发人员、专业美工设计人员、工程技术人员以及高素质的售后服务团队，技术人员中博士、硕士和高级技术职称人员占20%以上。多年来，凭借自身强大的技术力量、丰富的项目策划经验、完善的运营模式，提供全面的电子商务解决方案、需求链智能解决方案和增值服务。
客户需求
以前酒香不怕巷子深，现在好的产品也需要宣传，武汉捷讯采用更具有主动性和侵略性的方式触达潜在客户，通过对比，武汉捷讯最终决定选择小鱼电销机器人。
解决方案
天杨智能根据捷讯需求，为其提供了小鱼智能机器人，捷讯可以通过天杨智能提供的小鱼机器人来获客的问题，在激烈的市场竞争中获得一席之地。
通过小鱼机器人，可以满足企业一下需求：
1.自动拨打
客户资料意见批量导入，随心设置拨打参数，客户根据实际情况自己设置拨打时间，避免浪费客户资源。
2.灵活转接
客户意向较强，如要人工介入时，及时转人工接听，自动转接，无需人工
3.通话录音
通话录音，识别文本自动读取，客户业务关注点自动标出，直击客户痛点，提高成交率。
4.后台管理
包括知识库管理、访问会话数统计、关键词数据挖掘、权限级日志管理、语音记录统计图表展示、通话录音回放等管理功能。
5.权限分级
根据客户需求，分为三级账户，总账户权限高，可以管理，总账户下面设置看到所有客户情况，而子账户彼此独立，访问权限可以由总账户设置，方便管理，避免撞单，抢夺客户。
6. 微信推送
意向客户推送到客户微信，及时性大大提高，第一时间联系客户取得先机。
话术解密
机器人：您好，您好，我这里是阿里云湖北授权服务中心，现在为您做一个回访，请问您公司有通过做网站，或者小程序来获取新客户吗？
用户：阿里云是干什么的（用户跳出了原本的主逻辑，主动发起提问沟通）
机器人：我们是阿里云湖北授权服务中心武汉捷讯信息技术有限公司，专业信息化服务提供商，为您提供网络宣传平台建设，帮助贵公司获取更多的客户资源。
用户：不需要。
机器人：我们公司有网站建设，服务器托管，域名备案等服务，请问您有需要吗？（主动挽回）
用户：嗯
机器人：这样吧，稍后让咱们业务经理与您电话沟通，为您提供准确的解决方案。（转人工服务）
