CTI论坛编辑推荐奖是由中国领先的信息和通信技术行业网站CTI论坛举办的年度ICT领域技术评选活动，评选范围涵盖主要ICT技术和产品应用。评选活动借助媒体独特的视角，对本年度ICT领域出现的最新技术和热门产品解决方案进行一次总结和集中展示，最后由专家评审决定各个奖项花落谁家。
最终，天杨智能“AI外呼语音机器人解决方案”获得CTI论坛2018年度编辑推荐奖。
小鱼AI智能语音系统价值
- 高效率过滤：高效客户资料整理，提高意向客户转化率，轻松完成量化指标
- 精准的数据：通话数据精确到秒，对话关键词智能提取，大数据便签智能分类
- 低成本管理：机器人上岗，永不离职，降低人工成本、招聘成本、培训成本、硬件成本、流失成本
- 标准化执行：情绪标准化、话术标准化、客户分类标准化
小鱼智能机器人应用广泛，公司客户涵盖房产、汽车、金融、互联网、教育、电商、广告、企业服务、政府机关等诸多领域，应用场景包含商业营销、客户回访、满意度调查、市场调查、客户关怀、老客户召回、会议通知等呼出场景，以及客户接待、售后服务、投诉咨询等呼入场景。
天杨智能语音系统坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持绩为客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务，是我们工作的方向和价值评价的标尺，成就客户就是成就我们自己。为客户服务是我们存在的唯一理由，客户需求是我们发展的原动力。
