IDC客户洞察和分析项目主管Eileen Smith称：“公共（共享）云服务的采用继续快速增长，这归因于企业（尤其是专业服务、电信和零售行业的企业）继续从传统的应用软件转向软件即服务（SaaS）、从传统的基础设施转向基础设施即服务（IaaS），以支持客户体验和运营主导的数字化转型（DX）项目。”

　　软件即服务（SaaS）将是云计算市场的最大一个类别，在整个预测期间占据公共云支出总额的一半以上。应用软件采购在SaaS支出（包括应用软件和系统基础设施软件即SIS）中将占大头。客户关系管理（CRM）和企业资源管理（ERM）是最主要的SaaS应用软件。SIS支出将以安全软件和系统及服务管理软件为主。

　　基础设施即服务（IaaS）将是整个预测期间公共云支出中的第二大类别，其次是平台即服务（PaaS）。IaaS支出（包括服务器和存储设备）也将是云支出中增长最快的一个类别，五年期间的CAGR将达到32.0%。PaaS支出的增长速度几乎一样快（CAGR达到29.9%），以数据管理软件、应用软件平台、集成和编排中间件为主。

　　在整个预测期间，专业服务、离散制造和银行这三大行业将占到公共云服务支出总额的三分之一以上。SaaS将是所有行业最主要的投入类别，但对于正在构建数据和计算密集型服务的行业来说，IaaS的支出份额将大幅增加。比如说，2023年IaaS支出在专业服务行业的公共云服务支出中占到40%以上的份额，而其他大多数行业所占的份额不到30%。专业服务的公共云支出也将是增长最快的，五年期间CAGR达到25.6%。

　　按地区来看，美国将是全球最大的公共云服务市场，到2023年将占据全球一半以上。西欧将是第二大市场，占全球总量的近20%。中国在五年预测期内的公共云服务支出增长最快，CAGR可达到49.1%。拉美的公共云支出也有望出现强劲增长，CAGR达到38.3%。

　　在整个预测期间，超大企业（员工数量超过1000人）将占到公共云支出总额的一半以上。中型企业（员工数量在100人至499人）将占全球总额的16%左右。小公司（员工数量在10人至99人）的份额比大企业（员工数量在500人至999人）低几个百分点，而小型办公室（员工数量在1人至9人）的支出份额将是低个位数。除超大企业外所有规模的企业其支出增长都将高于整体市场。

　　《全球半年度公共云服务支出指南》按云类型量化公共云计算的采购，分为79项技术、20个行业和五种公司规模，涉及九个地区53个国家。不像业内的其他任何研究，这份综合的支出指南旨在帮助IT决策者们清楚地了解如今及今后五年公共云服务支出针对特定行业的范围和方向。