但是依赖人工电销时，你的企业是否存在这些困境：
困境
- 有效通话少。随着用户防骚扰意识增强，外呼挂断率居高不下
- 重复性工作压力大。长时间的重复、无成就感的工作给外呼工作人员带来负面情绪，打击员工工作积极性
- 人员流动大。外呼工作人员离职率高
- 数据不准确。人工记录数据不够精准，后续统计跟进不便，甚至造成客户流失
- 人员培训成本高。外呼工作人员流失快、专业度参差不齐，增加培训成本
针对这些问题，很多公司纷纷上线智能外呼系统，借助人工智能技术，来进行各类电销业务。
但是如何选择一个优良的智能外呼系统？
智能外呼系统上线前后需注意些什么？
怎么把智能外呼系统发挥到最优效果？
1 课程介绍
结合智能外呼系统在企业应用中的大量实际案例，小i智慧学堂和智能语音技术应用专家共同打造出一门课程——《AI智能外呼系统应用及落地最佳实践》
本课程从大量应用案例中提炼出一套切实可行的落地实践方法论，旨在帮助学员了解智能外呼系统的技术架构、产品体系的应用场景，以及系统落地的全流程规划路径，希望企业在搭建智能外呼系统时少走弯路。
整个课程不仅包含讲师讲授，更有分组讨论、实际演练、案例分析等多个环节，丰富学习体验，使学员在充分投入的氛围内最大限度的感知和学习如何从0开始搭建智能外呼系统。
2 专家导师
欧光欣
智能语音技术应用专家
小i智慧学堂高级讲师
微软认证讲师（MCT）
在智能语音行业拥有超过14年的行业经验，长期致力于研究智能语音服务在传统呼叫中心中的应用。
他对于呼叫中心中语音外呼、导航、语音分析等技术有着深入的研究与理解。曾主导负责捷信金融、招商银行信用卡中心、华夏银行信用卡中心等智能语音外呼项目。
从2001年开始就从事技术培训，微软认证讲师（MCT），拥有18年企业培训经验，培训超过300场；培训人数超过万人。
3 学习收获
- 了解智能外呼系统的作用及其系统构架
- 掌握智能外呼系统的应用场景和规划步骤
- 掌握智能外呼系统应用落地的管理要点
- 收获智能外呼项目的运维方法
- 深入了解智能外呼市场
- 借鉴标杆企业实践经验，学会用AI技术提升运营效率
4 课程内容
1.1如何立项
一个真实的故事
立项要考虑的问题
- 智能外呼技术是否成熟
- 智能外呼系统有成功案例吗
- ROI怎么计算
- 谁来立项
1.2如何选择合作伙伴
- 智能外呼市场介绍：私有化部署厂商
- 智能外呼市场介绍：Saas厂商
- 私有化部署和Saas模式的比较
- 选择智能语音外呼厂商的要点
- 智能外呼系统评价指标
1.3 如何落地
- 系统落地过程
- 外呼指标体系介绍
- 项目整体规划建议
- 项目实施方法论
- 智能外呼项目实施落地要点
1.4 案例分享
- 案例1：某互联网金融公司
- 案例2：某大型股份制商业银行信用卡中心
5 课程对象
企业
- 客户服务部门
- 管理者
行业
- 客户服务行业
- 工作人员
个人
- 对智能外呼
- 感兴趣的人员
6 课程信息
时间:2019年8月16日（周五）
地点：上海（具体地点报名后通知）
主办机构：小i智慧学堂
费用构成：
（包含午餐、茶歇，其他差旅食宿费自理）
课程尊享价格2800/人
报名：致电联系咨询
电话：021-39518977
手机：13916528505
联系人：黄平老师
小i智慧学堂
小i智慧学堂是一个AI应用人才培养与发展平台，致力于向标杆企业学习AI产业化实践。
小i智慧学堂是基于小i机器人在AI认知智能领域，为数千家大中型企业服务18年积累的产业化经验、研究技术为基础，聚焦AI应用实践培训服务，同时积极与培训机构、学校和其他教育机构广泛合作，致力培养人工智能人才、推动产业发展。
成立至今，小i智慧学堂已在AI概念认知、AI技术、AI应用落地、AI服务、AI时代创新企业管理、AI认证类等6大方向推出一系列培训课程，强调理论和应用兼备。课程包括成功案例剖析、标杆企业考察、人工智能体验中心参观等内容。
小i智慧学堂希望立足于AI应用实践，真正地从社会层面、企业用人层面、高校在校生培养层面进行人工智能人才的培养以及输送等工作。赋能政企客户，赋能合作伙伴，赋能愿意投身于AI行业的人。
