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案例|当小松山推遇上飞音时代——重工型企业语音通讯的完美契合

2020-11-03 13:44:37   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  小松山推
  小松山推工程机械有限公司成立于1995年7月18日,是由日本株式会社小松制作所、小松(中国)投资有限公司、中国山推工程机械有限公司以及日本住友商事株式会社共同出资设立的中外合资企业。公司主要生产中小型液压挖掘机,年产能多达15000台,是全球建设机械制造商50强、中国制造业500强企业。
  项目需求
  小松山推工程机械有限公司(以下简称小松山推)位于山东省济宁市高新区,占地面积41.09万平方米,公司园区以大型制造厂房为主,不方便部署有线电话;公司员工近千人,内部通讯频率极高;员工多数在装配线、焊接线、检测线等重工型嘈杂环境下工作,并且经常需要在不同厂区移动。基于以上特殊工作环境,小松山推对公司语音通讯有以下需求:
  1. 需要部署无线IP话机,解决厂区无法布线的情况;
  2. 机械化流水线工作环境下,需要易携带的移动通讯手持电话,并且在噪声较大情况下仍能有高清的通话音质。
  3. 移动通讯手持电话可在厂区Wi-Fi覆盖范围内正常使用,支持Wi-Fi漫游不掉线;
  4. 员工内线互打免费,节省通话成本;
  5. 话机能支持大批量联系人统一导入,并具备中文检索功能,能够快速搜索目标联系人后呼出。
  解决方案
  根据小松山推的语音通讯需求,飞音时代为其制定了基于无线网络的移动式通话方案。
  1. 厂房、仓库及室外公共区均部署申瓯无线AP和飞音时代FIP16便携式手持Wi-Fi话机。
  2. 无线AP的2.4GHz&5GHz Wi-Fi使用相同的SSID和加密,保证终端快速漫游。
  3. 中心机房部署AC无线控制器、FDC话机管理软件,统一管理各厂房、仓库的AP及话机,实现AP、话机的零配置上线与集中管理。
  项目效果
  双频Wi-Fi无线部署
  FIP16话机支持2.4GHz/5GHz双频接入,无需布线,灵活部署;
  高清通话持久稳定
  FIP16话机采用高清语音处理技术,不同厂房、仓库的300台无线话机之间通话清晰稳定,长久通话不掉线、不丢包,并且内部互拨零资费,通讯成本大大降低;
  统一管理方便维护
  FDC管理软件可进行统一的SIP配置、软件升级、电话本导入等,极大地减少了新设备的配置及维护成本。
  快速漫游不断线
  FIP16话机支持IEEE802.11k/r漫游协议,实现跨AP快速漫游,且漫游过程中通话不中断。
  快速检索提高效率
  FIP16话机基于FDC管理软件,可快速大批量导入通讯录,独有的中文检索功能,可快速搜索到目标联系人并呼出,帮助提高办公效率。
  

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