深圳市科曼医疗设备有限公司创办于2002年。十几年来，科曼公司发展的步伐迅速而稳健。连续4年以年均160%的速度增长，成为中国增长最快的医疗制造企业之一。

　　公司主要从事医用软件及医疗设备的应用开发、生产和销售，并提供相关模块的OEM服务。是国内少数几家能完全拥有监护仪和医学检验产品的核心技术公司。公司目前在全国二十多个省市，建立了完善的销售网络和服务体系，已成为国内医疗设备领域，颇具影响力的一家公司。

　　科曼医疗的这个案子非常特殊。公司在测试了某品牌后，已准备采购，但就在测试日结束当日，发生了被盗打，仅2个小时，盗打金额高达一万多元。IT负责人没法向公司交代，因此决定放弃原本想要采购的某IP通讯品牌，开始了新一轮的寻找与测试。

　　科曼医疗前后测试了好几个品牌，Equiinet 是最后一轮被选入的。但无独有偶的是：在科曼出现被盗打后，深圳、上海的好几位伙伴都致电 Equiinet，希望为科曼寻求更安全的IP通讯解决方案。

　　最终，Equiinet 在伙伴的引荐下，拥有了测试机会。科曼在测试后，觉得系统不错，服务优质，安全系数高，杜绝了被盗打的风险，最终选择了 Equiinet 品牌。

　　今天，让我们来复盘一下这个案子，看看客户的需求都有哪些。

　　需求一：公司在深圳光明区拥有自己的一栋楼，员工分布在不同楼层办公，相互之间需要经常沟通。因此，需要一套超大门数的IP通讯系统，供员工使用。同时可以伴随企业的成长，便于后期扩容。

　　Equiinet 解决方案：本次为科曼医疗提供了 SINA 系列的IP通讯系统，轻松支持1000~10000人使用。SINA 系统具有完备的通讯功能，丰富的API接口，满足用户日常办公通讯的同时，支持新功能的定制开发。支持双机热备，保障系统的高稳定性。

　　Equiinet 的 SINA 系统，为纯软交换系统。可以装在任意服务器中，如：戴尔，联想，华为等；也可直接部署在客户的虚拟机中。本次部署，科曼医疗选择了将 SINA 系统，部署在了公司的虚拟机中，便于未来统一管理、维护与扩容。

　　需求二：在外移动办公人员也希望使用SINA系统，可以通过手机APP，随时在移动中与总部同事保持日常沟通。但科曼要求：一定不能出现盗打！一定不能出现盗打！
　　Equiinet解决方案：为高度保障外网注册的安全性，Equiinet 为科曼在 SINA 软交换的外层，又部署了一套 SBC 软件，装在了客户自己的虚拟机中。所有在外移动办公人员分机，必须先通过 SBC，才能注册到总部的 SINA 系统。SBC 作为一道坚固的防护墙，只放行允许的分机号段；同时隐藏了SINA的内网地址，避免了盗打发生。

　　需求三：科曼有自己的域名服务器，客户希望所有IP话机，手机APP，均通过sip.comen.com 域名注册的方式，注册去SINA，并开启一号多机功能。

　　Equiinet 解决方案：在客户的域名服务器上做了解析，并在SINA上做了配置后，满足了客户这一需求。同时，将IP话机、桌面软电话、手机APP，三者共享一个分机账号，进而实现了一号多机功能。

　　科曼本次选用的IP话机为：EQ-A26。话机特性：千兆，双网口，POE供电，送电源，高性价比。IP话机的一个网口接网线；另一个网口连电脑，保障电脑的上网速率为千兆。

　　需求四：公司希望延用原来的模拟线路，并为一部分员工配直拨号。

　　Equiinet 解决方案：为科曼部署了EQ-32O语音网关，接入了原有模拟线路。并为售后部的同事单独配了直拨线路。

　　需求五：公司有自己的400，专门用于接待客户咨询。因此公司高管对400的通话录音格外重视。原来的400，为一套独立的系统，不方便管理，调取录音也格外麻烦。公司高层希望本次可以将400系统，与新的办公通讯系统融为一体。

　　Equiinet 解决方案：将400与科曼现有的本地号码进行绑定后，让400呼入通过本地线路进入SINA系统，再转去分机，并开启录音功能。可以随时调取录音，方便查询。

　　需求六：公司还留存了一套松下系统，希望老的松下系统，也能与新系统进行融合，分机间可以互拨。并且松下的分机，可以通过SINA系统进行录音。

　　Equiinet 解决方案：为了和松下PBX下的分机互通，Equiinet 使用了EQ-4S4O对接了松下PBX。因松下原本有+9外呼拨号的规则，因此 Equiinet 工程师保留了客户的使用习惯。在松下分机+9后，可呼叫 SINA 下挂分机，或利用外线出局 。

　　同时，所有经由松下分机呼出或呼入的通话，录音都保存在了 SINA 上。方便科曼随时查询，解决了他们一大难题。因为原有松下系统过于老旧，录音已不能使用。

　　需求七：前台总机可以直接将电话转接到 SINA 分机或松下分机。

　　Equiinet解决方案：Equiinet 在 SINA 上配置了来电转接规则，并配置了大量路由。当来电呼叫到前台总机后，前台总机可以平滑转接到 SINA 分机或松下分机。

　　需求八：公司希望实现多方电话会议，并通过多种方式可以参会。

　　Equiinet 解决方案：鉴于公司有大量电话会议的需求，Equiinet 在 SINA 上为客户开通了多方会议室功能，会议室功能内容丰富，如：全体静音、解除全体静音、邀请、禁言，踢人等功能。

　　需求九：公司希望可以控制 SINA 分机权限，如控制不同分机是否录音、控制不同分机是否可以打长途、国际电话等。

　　SINA分机本身具有录音权限的开启与关闭功能，管理员只需在分机页面，开启或关闭录音即可控制分机的录音功能。

　　Equiinet 在搜集了需要划分等级的不同号码段后，在 SINA 上做了拨号规则划分，使得不同的号码段具有不同的呼叫权限。如：有的号码段只能呼叫本地分机，有的能呼叫市话和本地分机，有的拥有更高权限，能呼叫国内长途和国际长途。

　　客户可以根据自己的需求，随时在系统中导出统计表，知道哪些分机拥有哪些功能，方便领导问询时，随时做出精准汇报。

　　-Part.3- 网络拓扑架构

　　Equiinet 成立于1998年的英国，为英国的中小学教育市场提供网络安全起家。2010年进入美国西部市场，为中小型企业提供融合通讯服务。2014年初收购美国 Ubiquita 公司，并合并成为一家业务覆盖全球的公司---Equiinet。2015年初来到中国，期望为不断成长的中国企业提供高性价比的一站式融合通讯解决方案服务。

　　Equiinet 在全球40个国家拥有超过50,000+台服务器的部署，通过各地伙伴为全球客户提供技术支持服务。在英国占有80%中小学教育市场份额；为美国西部城市的近千家中小企业提供 IP 通讯运维服务；在中国，技术落地服务已覆盖19省，系统的高稳定性、强兼容性、多功能性与高性价比，受到了各地伙伴和客户的认可与好评。

　　www.equiinet.cn

　　www.equiinet.com

　　www.equiinet.co.uk

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