与此同时，截至2020年，教育培训相关企业高达412万家，在线教育相关企业突破70万家。
面对如此大的市场规模和同类竞争，教育培训机构该如何提升自己的核心竞争力呢？
科天云认为，教育培训机构“招生-教学-服务-管理”的全业务流程，每个环节都是相辅相成的，只有从每个环节提高效率和效果，才能提升核心竞争力。
招生
大幅提高外呼获客效率、接通率和转化率
不管是新客户营销，还是老客户回访，教培行业销售人员和客服人员所面对的客户日咨询量、回访任务量都是巨大的。高压之下，他们经常面临这样的问题：
- 通话线路不稳定，通话质量差
- 号码标记多，接通率低，投诉率高，线路经常被封停
- 外呼电话手动拨号，效率低下
- 销售/客服坐席离职，客户资源随之带走
- 客服质量无法监管，客户纠纷难以处理
- 无法与现有CRM系统集成
前期花了大量时间、人力、金钱做的市场推广，好不容易吸引来的客户，难道要因为这些问题而流失吗？不！
科天云采用先进的SaaS+WebRTC音视频技术，为用户带来无需硬件部署、即开即用、按需付费的天客云呼叫中心，一站式满足教培行业智能外呼需求。
教学
随时随地搭建在线互动智能教育平台
随着互联网、云计算、5G、AI等技术的普及与发展，以及突如其来的疫情刺激，教育培训机构纷纷转型线上，搭建在线学习平台，加速线上线下融合，全力推进教育OMO战略。
可是在实际搭建在线教育平台的过程中，他们也会有这样的疑问：
- 搭建费用是否很高，只有头部机构才用得起 ？
- 音视频效果是否稳定，足以保障教学质量 ？
- 是否能像线下课堂那样实现师生互动 ？
- 在线传输网课内容，是否安全 ？
- 是否可以与现有硬件设备、教学系统兼容 ？
科天云采用先进的SaaS+PaaS音视频技术，为广大教育培训机构提供一站式在线教育解决方案，通过科天章鱼云安全可靠的全场景音视频通讯能力，满足各类在线教育场景，帮助师生构建高质量、沉浸式的互动教学应用。
服务
一站式+个性化定制=极致服务
科天云是国内为数不多的能够同时提供SaaS和PaaS音视频通讯能力的厂家之一。除了即开即用的标准化SaaS解决方案外，也提供可定制集成的PaaS解决方案。
科天云将语音通话、视频通话、多媒体会议、呼叫中心等音视频能力和各种互动教学能力封装成APl或者SDK对外开放，开发者可以根据产品需求快捷地申请和调用这些功能，同时支持自定义品牌logo、宣传图等内容，帮助教育培训机构在现有系统里集成在线教学平台，满足个性化定制的需求。
通过打通前后台各个系统的信息，教育培训机构可以更全面更清楚地看待每一个学员，为后期提供个性化教学提供依据。
管理
全方位保护客户信息和课件内容
对于教培行业来说，客户信息和课件内容是运营的核心。科天云提供银行级别安全防护，从登录、传输，再到课件分享、内容存储，端到端地全程保护信息安全。
同时，通过平台呼叫、来显固话号码、保护双方号码隐私、号码中间4位隐藏、仅支持管理员导出客户数据等方式，帮助机构加强对客户信息资料的保护。
通过科天云音视频技术打通业务前后端，一站式解决“招生-教学-服务-管理”的全业务流程中遇到的问题，全面提升教育培训机构的核心竞争力。
目前，科天云教培行业音视频方案，已成功服务尚德教育、童程童美、学慧网、芸学教育、一只船教育、美联国际教育集团、华尔街英语、浙江大学国际校区、北大光华管理学院等知名企业。
如需了解详情，欢迎扫码留下联系方式，科天云专业团队将为您量身定制专属方案。
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