一、学习党史，强信念
习近平总书记在党史学习教育动员大会上强调，全党同志要做到学史明理、学史增信、学史崇德，学史力行。对于我们共产党人来说，中国革命历史是营养剂，重温我们党领导人民进行革命的伟大历史，心中就会增添满满的正能量。数字化支撑团队组织了党员和入党申请人一起学习《论中国人产党历史》和《习近平总书记教我们学党史》，这本厚重的教科书，记录着艰辛奋斗和惊世奇迹，记录着光辉理论和宝贵经验，也见证了信仰之美、使命之重、英雄之气，照亮着前行的方向。
党员、入党申请人齐学党史
二、互惠知识，强智慧
近年来公司利用智能化技术，在多个生产运营环节开展了落地应用，利用智能导航、智能外呼大大降低了人工成本，为能提升拓展服务的竞争力，探索更多智能化应用，数字化支撑团队联动云客服拓展中心举办了一堂《强化党业融合--智能技术与应用》的课程，团队负责人通过生动有趣、浅显易懂地方式对人工智能、智能语音、知识图谱等内容进行讲解。
团队负责人给云客服拓展中心、数字化支撑团队授课
三、比拼业务，强能力
为切实推进数智化人才队伍建设，进一步加强基层班组活力，快速提升员工技术水平，激发员工工作热情，打造一支专业的智能化队伍，数字化支撑团队借3月5日第58个学雷锋纪念日，以学习雷锋进取的锐气为主题，学习雷锋一股向上生长、充满力量的劲儿，时刻准备着去做事、去学习、去工作，不断开拓前进的精神，开展了一场“云客服业务”大比拼，全面考察员工对呼叫平台搭建框架及智能化应用场景的认知，对中移云客服系统功能模块的熟悉程度，抽查人员客户资料、工单、质检等呼叫平台常用功能模块的操作。通过本次活动，大家对呼叫平台类型、对拓展的产品及搭建均有更深层次的了解，对于项目售前售后工作内容也具备更加清晰的思路，有效增强对项目的把控力度。
云客服业务大比拼
四、施展技能，助宣传
打造多媒体客户交互中心，加快服务运营数智化转型，视频客服加速探索服务运营新业态，数字化支撑团队利用团队多媒体制作技术，积极主动协助10086视频号拍摄和直播带货，制作宣传推广视频、MG动画视频等，如家庭宽带场景教学视频、客服成长日记及“防诈骗”系列视频，所原创的“5G视频客服”系列参赛作品更荣获了全国“金牌up主”一等奖。
视频制作团队助力公司宣传
五、数智赋能，助营销
为积极响应构建数智化营销服务能力，以技术推动营销服务模式创新的工作部署和要求，数字化支撑团队由几位核心女骨干带头创建“数智化营销服务支撑党员突击队”，与服务发展室共同利用大数据、数智化技术，搭建“售前精准商机挖掘、售中智能坐席辅助、售后闭环监控管理”的营销服务支撑体系，支撑线上精准营销服务，赋能一线生产和运营管理，助力服务提效和营销增量。
数智赋能女团，数智化技术助力营销转化率提升
此次“学党史”与“学雷锋”活动紧密结合，通过“学、授、比、做、建”方式，将“红色教育”与“雷锋精神”融入主题党日之中，把党的理想信念注入到我们团队的凝聚力和战斗力中，团队成员纷纷表示，要更加珍惜先辈流血牺牲创下的基业，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，与公司凝心聚力再出发，砥砺奋进新征程！
