2020年1月21日，上海复旦大学附属肿瘤医院发布一则官方通报：

　

　　因出现疑似病例，人员密集聚集的医院也成为了疫情高危地区。复旦大学附属肿瘤医院部分医生不得不被迫紧急隔离，由于徐汇院区门诊停诊，一时间大批的患者无法直接到线下问诊和进行治疗。

　　疫情防控形势严峻，复旦大学附属肿瘤医院相关科室专家在这个特殊时刻变身成“主播”，开辟了云端抗疫的“第二战场”：举办线上公益科普直播——“隔离病毒，不隔离关爱”。

　　复旦大学附属肿瘤医院的李俊杰医生在隔离酒店打开手机直播，为患者耐心的答疑解惑，求医不便的患者隔着屏幕完成了“求医问诊”，而隔离酒店和医院科室成为了一个个传递温暖的直播间。

　　

　　在这场抗击疫情战斗中，UCloud实时音视频URTC成为支撑医护人员在线问诊的坚实力量。依托于UCloud全球强大的网络覆盖能力，URTC支持用户就近接入，具有超低延迟。同时弱网高质量通信的优势，在70%丢包情况下仍可正常通信。在远程医疗问诊的应用场景中，所有患者集聚直播间，与医生展开实时交流，尽管地域和网络条件不一，仍能确保直播间稳定、流畅的音视频通话。

　　直击直播现场，屏幕采用三分屏的模式，患者的问题都被集中在PPT中展示，而观众可以在聊天区中实时提问。医生在直播间基于URTC实时连线，和患者“面对面”进行沟通，安全又便捷。

　　据统计，疫情期间复旦大学附属肿瘤医院累计举办近10场在线问诊，在千人实时互动的高并发场景下，URTC低延时、实时性、稳定性等特性护航了每一场直播问诊。而在直播完成后，所有的视频文件均会上传存储至UCloud对象存储US3，满足高访问量和高下载量的在线存储需求，帮助患者及时回顾医生的诊疗建议。

　　“线上问诊的方式建立起患者跟医生之间有效沟通的桥梁，让我们更好的遵循医嘱，以科学有效的诊疗方式缓解身体的不适症状。”直播间的患者纷纷表示，线上问诊实实在在帮大家化解了燃眉之急。

　　不止于上海本地，此前受疫情影响，全国病患都很难到北京重点医院就诊，且各大医院按照国家规定几乎取消了非紧急病症的处理，门诊业务大幅缩减，着实不利于患者线下诊疗。

　　因此，基于多年在公有云领域的经验，以及在医疗服务场景下的应用探索，UCloud携手合作伙伴，推出集在线挂号、在线病历、在线问诊于一体的整套互联网医院解决方案，基于UCloud云平台以及实时音视频URTC、对象存储US3等产品，可实现远程会诊时的音视频互动、过程录制、图像保存等，为北京市重点三甲医院提供远程问诊支持。

　　值得一提的是，除固有的性能优势外，URTC还支持灵活、定制化的开发，例如根据不同医院具体的线上诊疗需求进行直播间内容加密，24小时周到服务，实时解决客户所需。目前，UCloud基于URTC实时音视频的在线互动解决方案还在北京中医药学会、山东省肝胆外科、宁波市老年医学学会等医疗机构场景得到有效应用，并广泛拓展至教育、金融、无人机等行业领域。